هايات شركة عالمية في قطاع الضيافة، تضم محفظتها فنادق ومنتجعات ومنشآت للعطلات ضمن مجموعة متنوعة من قطاعات السفر والإقامة. يتركز عملها على توفير إقامات متسقة وعالية الجودة للضيوف، بدءًا من التجارب الفاخرة وصولًا إلى خيارات الإقامة الأكثر سهولة. كما تولي هايات أهمية للاستدامة والمشاركة المجتمعية ضمن نهجها في العمل بقطاع الضيافة. وبفضل قوتها العاملة الدولية الكبيرة، توفر الشركة فرصًا للمهنيين المهتمين بعمليات الفنادق والسفر وتجربة الضيف والوظائف التجارية ذات الصلة.
مدير منتجات منصة بيانات العملاء في حياة
تولَّ مسؤولية استراتيجية منصة بيانات العملاء وخارطة طريقها وتنفيذها في حياة. تعاون مع فرق البيانات والمنتجات لتحسين رؤى العملاء وتعزيز اعتماد المنصة في التسويق الفندقي عالميًا.
الولايات المتحدة
إلينوي115,000 US$ – 125,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس بياناتالوصف
- تعاون ضمن فرق منتجات تتبع منهجية أجايل لتحسين تجارب ضيوف حياة وعملائها حول العالم.
- أدر دورة حياة منصة بيانات العملاء، بدءًا من الاستراتيجية وخارطة الطريق، مرورًا بتحديد الميزات، ووصولًا إلى تنفيذها.
- خطط للمشروعات وحدد نطاقها وأولوياتها لتحقيق النتائج المنشودة.
- اجمع المتطلبات، ورتّب أولويات الميزات، واكتب المواصفات، واستوعب الملاحظات، وادعم تخطيط الاختبارات، وأدر قائمة الأعمال المتراكمة، وسلّم المنتجات في الوقت المناسب.
- أدرج تعريفات جودة البيانات ومراقبتها والتنبيهات ومعالجة المشكلات ضمن خرائط الطريق ومتطلبات الهندسة.
- تحقق من توافق متطلبات البيانات والمنتجات الجديدة مع سياسات حياة والعقود المعمول بها قبل إحالتها إلى فريق الهندسة.
- حدّد اتفاقيات مستوى الخدمة للأعمال وتأكد من التزام المنتجات بها.
- مثّل الفريق أمام الشركاء وكبار القادة لمواءمة الأولويات والموارد.
- شجّع اعتماد منصة بيانات العملاء على مستوى المؤسسة.
- درّب الفرق على المنصة وحالات استخدامها.
- ادعم النمو السريع للمنصة مع الحفاظ على معايير جودة عالية.
- سافر عند الحاجة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير منتجات، مع سجل في إدارة برامج أو تطبيقات برمجية مؤسسية أو استهلاكية أو أدوات ذكاء الأعمال أو بنائها أو إطلاقها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع منصات بيانات العملاء التي تستخدم بيانات الطرف الأول لإنشاء ملفات تعريف العملاء والجماهير.
- خبرة مثبتة في العمل ضمن بيئة أجايل.
- خبرة مثبتة في تسليم المنتجات.
- معرفة بالبنية التحتية الحديثة للبيانات وحوكمة البيانات والعمليات ذات الصلة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة التي تتعارض فيها احتياجات أصحاب المصلحة والجماهير، من المساهمين الأفراد إلى التنفيذيين.
- خبرة في توظيف التعاطف مع العملاء لتوجيه المنتجات وتنفيذها استنادًا إلى احتياجاتهم.
- مهارات قوية في التنظيم والتواصل والعرض التقديمي.
- خبرة في منصات بيانات العملاء، ويفضل منصة Amperity.
- خبرة في Jira وThoughtSpot وConfluence.
المزايا
- مخصص سنوي للإقامة المجانية في فنادق حياة حول العالم.
- جدول عمل مرن.
- مزايا للرفاه، تشمل اشتراكًا مجانيًا في Headspace وخصمًا في مركز اللياقة البدنية داخل الموقع.
- سياسة عالمية لدعم الأسرة تشمل إجازة مدفوعة بعد ولادة طفل أو تبنيه، إضافة إلى مساعدة مالية للتبني.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- تغطية طبية.
- تغطية لطب الأسنان.
- تغطية للبصر.
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- إمكانية الاستحقاق لمكافأة سنوية.