Hyatt یک شرکت جهانی در حوزه مهمان‌نوازی است که مجموعه آن شامل هتل‌ها، اقامتگاه‌ها و املاک تفریحی در بخش‌های گوناگون سفر و اقامت می‌شود. فعالیت این شرکت بر ایجاد تجربه‌های اقامتی باکیفیت و یکپارچه برای مهمانان متمرکز است؛ از تجربه‌های لوکس گرفته تا گزینه‌های اقامتی دسترس‌پذیرتر. Hyatt همچنین پایداری و مشارکت در جامعه را بخشی از رویکرد خود به فعالیت در صنعت مهمان‌نوازی می‌داند. این شرکت با نیروی کاری گسترده و بین‌المللی، برای متخصصانی که به عملیات هتل، سفر، تجربه مهمان و دیگر وظایف مرتبط با کسب‌وکار علاقه‌مندند، فرصت‌هایی فراهم می‌کند.
مدیر محصول پلتفرم داده مشتریان هایت
مسئولیت راهبرد، نقشه راه و اجرای پلتفرم داده مشتریان هایت را بر عهده بگیرید. با تیم‌های داده و محصول همکاری کنید تا بینش‌های مشتریان و میزان استفاده از پلتفرم در بازاریابی جهانی هتلداری بهبود یابد.
ایالات متحده
ایلینوی$۱۱۵٬۰۰۰ – $۱۲۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس دادهتوضیحات
- برای بهبود تجربه مهمانان و مشتریان هایت در سراسر جهان با تیم‌های چابک محصول همکاری کنید.
- چرخه عمر پلتفرم داده مشتریان را از راهبرد و نقشه راه تا تعریف قابلیت‌ها و تحویل مدیریت کنید.
- برای دستیابی به نتایج موردنظر، پروژه‌ها را برنامه‌ریزی کنید، دامنه آن‌ها را مشخص کنید و اولویت‌بندی کنید.
- نیازمندی‌ها را گردآوری کنید، قابلیت‌ها را اولویت‌بندی کنید، مشخصات بنویسید، بازخوردها را اعمال کنید، از برنامه‌ریزی آزمون پشتیبانی کنید، بک‌لاگ را مدیریت کنید و محصولات را به‌موقع تحویل دهید.
- تعریف‌های کیفیت داده، پایش، هشدارها و اقدامات اصلاحی را در نقشه‌های راه و نیازمندی‌های مهندسی بگنجانید.
- پیش از ارجاع کار به مهندسی، نیازمندی‌های جدید داده و محصول را با سیاست‌های هایت و قراردادهای قابل‌اعمال تطبیق دهید.
- توافق‌نامه‌های سطح خدمات کسب‌وکار را تعیین کنید و مطمئن شوید محصولات به آن‌ها پایبند هستند.
- برای همسو کردن اولویت‌ها و منابع، نماینده تیم در تعامل با شرکا و مدیران ارشد باشید.
- استفاده از پلتفرم داده مشتریان را در سراسر سازمان ترویج دهید.
- به تیم‌ها درباره پلتفرم و موارد استفاده از آن آموزش دهید.
- ضمن حفظ استانداردهای بالای کیفیت، از رشد سریع پلتفرم پشتیبانی کنید.
- در صورت نیاز سفر کنید.
شرایط لازم
- حداقل ۴ سال تجربه به‌عنوان مدیر محصول، همراه با سابقه مدیریت، ساخت یا عرضه نرم‌افزار، اپلیکیشن یا ابزارهای هوش تجاری سازمانی یا مصرف‌کننده‌محور.
- حداقل ۲ سال تجربه کار با پلتفرم‌های داده مشتریان که از داده‌های دست‌اول برای ساخت پروفایل مشتری و گروه‌های مخاطبان استفاده می‌کنند.
- تجربه اثبات‌شده کار در محیط چابک.
- تجربه اثبات‌شده در تحویل محصولات.
- آشنایی با زیرساخت‌های نوین داده، حاکمیت داده و فرایندهای مرتبط.
- توانایی مدیریت موقعیت‌های دشوار با نیازهای متعارض ذی‌نفعان و مخاطبان گوناگون، از نیروهای اجرایی تا مدیران ارشد.
- تجربه به‌کارگیری همدلی با مشتری در جهت‌دهی و اجرای محصول بر پایه نیازهای مشتریان.
- مهارت‌های قوی در سازمان‌دهی، ارتباط و ارائه.
- تجربه کار با پلتفرم‌های داده مشتریان؛ ترجیحاً Amperity.
- تجربه کار با Jira، ThoughtSpot و Confluence.
مزایا
- کمک‌هزینه سالانه برای اقامت رایگان در هتل‌های هایت در سراسر جهان.
- برنامه کاری منعطف.
- مزایای تندرستی، از جمله اشتراک رایگان Headspace و تخفیف در مرکز ورزشی محل کار.
- سیاست حمایت جهانی از خانواده، شامل مرخصی با حقوق پس از تولد یا پذیرش فرزند و کمک‌هزینه مالی برای فرزندخواندگی.
- مرخصی با حقوق.
- پوشش درمانی.
- پوشش دندان‌پزشکی.
- پوشش بینایی.
- طرح 401(k) با مشارکت هم‌میزان شرکت.
- واجد شرایط دریافت پاداش سالانه.