Hyatt er et globalt hotell- og gjestfrihetsselskap med en portefølje som omfatter hoteller, resorter og ferieboliger innenfor en rekke reise- og overnattingssegmenter. Arbeidet deres er rettet mot å skape ensartede opphold av høy kvalitet for gjester, fra luksusopplevelser til mer tilgjengelige overnattingsalternativer. Hyatt legger også vekt på bærekraft og samfunnsengasjement som en del av sin måte å drive virksomhet på innen hotellbransjen. Med en stor internasjonal arbeidsstyrke tilbyr selskapet muligheter for fagfolk som er interessert i hotelldrift, reiseliv, gjesteopplevelser og relaterte forretningsfunksjoner.
Produktleder for Hyatts kundedataplattform
Ha ansvar for strategi, veikart og leveranser for Hyatts kundedataplattform. Samarbeid med data- og produktteam for å styrke kundeinnsikt og bruk i global markedsføring innen hotellbransjen.
USA
Illinois115 000 $ – 125 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDataingeniørBeskrivelse
- Samarbeid i smidige produktteam for å forbedre opplevelsene for Hyatts gjester og kunder over hele verden.
- Administrer kundedataplattformens livssyklus, fra strategi og veikart til funksjonsdefinisjon og leveranse.
- Planlegg, avgrens og prioriter prosjekter for å oppnå ønskede resultater.
- Innhent krav, prioriter funksjoner, skriv spesifikasjoner, ta inn tilbakemeldinger, støtt testplanlegging, administrer backloggen og lever produkter til rett tid.
- Bygg inn definisjoner av datakvalitet, overvåking, varsler og utbedring i veikart og tekniske krav.
- Kontroller nye data- og produktkrav opp mot Hyatts retningslinjer og gjeldende kontrakter før overlevering til utvikling.
- Fastsett tjenestenivåavtaler for virksomheten, og sørg for at produktene oppfyller dem.
- Representer teamet overfor partnere og ledere for å samordne prioriteringer og ressurser.
- Fremme bruk av kundedataplattformen i hele virksomheten.
- Lær opp team i plattformen og bruksområdene dens.
- Støtt rask vekst for plattformen samtidig som høye kvalitetsstandarder opprettholdes.
- Reis ved behov.
Krav
- Minst 4 års erfaring som produktleder og dokumenterte resultater med å administrere, utvikle eller lansere programvare, applikasjoner eller verktøy for forretningsanalyse for bedrifter eller forbrukere.
- Minst 2 års erfaring med kundedataplattformer som bruker førstepartsdata til å bygge kundeprofiler og målgrupper.
- Dokumentert erfaring med å jobbe i et smidig miljø.
- Dokumentert erfaring med produktleveranser.
- Kunnskap om moderne datainfrastruktur, datastyring og tilhørende prosesser.
- Evne til å håndtere krevende situasjoner med motstridende behov hos interessenter og målgrupper, fra enkeltmedarbeidere til ledere.
- Erfaring med å bruke kundeinnsikt til å forme produktretning og gjennomføring basert på kundenes behov.
- Gode organisatoriske ferdigheter samt sterke kommunikasjons- og presentasjonsevner.
- Erfaring med kundedataplattformer, helst Amperity.
- Erfaring med Jira, ThoughtSpot og Confluence.
Fordeler
- Årlig kvote med gratis opphold på Hyatt-hoteller over hele verden.
- Fleksibel arbeidstid.
- Fordeler for velvære, inkludert et gratis Headspace-abonnement og rabatt på treningssenteret på arbeidsplassen.
- Global familiehjelpspolicy med betalt permisjon etter fødsel eller adopsjon av barn, samt økonomisk adopsjonsstøtte.
- Betalt fri.
- Medisinsk dekning.
- Tanddekning.
- Synsdekning.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivertilskudd.
- Mulighet for å få årlig bonus.