A Hyatt é uma empresa global de hospitalidade cujo portfólio inclui hotéis, resorts e propriedades de férias em diversos segmentos de viagens e hospedagem. Seu trabalho se concentra em proporcionar estadias consistentes e de alta qualidade aos hóspedes, desde experiências de luxo até opções de hospedagem mais acessíveis. A Hyatt também enfatiza a sustentabilidade e o envolvimento com as comunidades como parte de sua atuação no setor de hospitalidade. Com uma grande força de trabalho internacional, a empresa oferece oportunidades para profissionais interessados em operações hoteleiras, viagens, experiência do hóspede e funções empresariais relacionadas.
Gerente de Produto da Plataforma de Dados de Clientes da Hyatt
Lidere a estratégia, o roadmap e a entrega da Plataforma de Dados de Clientes da Hyatt. Trabalhe com equipes de dados e produto para aprimorar os insights sobre clientes e a adoção no marketing global de hospitalidade.
Estados Unidos
Illinois$ 115.000 – $ 125.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de dadosDescrição
- Colabore com equipes ágeis de produto para melhorar as experiências de hóspedes e clientes da Hyatt em todo o mundo.
- Gerencie o ciclo de vida da Plataforma de Dados de Clientes, da estratégia e do roadmap à definição e entrega de funcionalidades.
- Planeje, defina o escopo e priorize projetos para alcançar os resultados esperados.
- Levante requisitos, priorize funcionalidades, redija especificações, incorpore feedback, apoie o planejamento de testes, gerencie o backlog e entregue produtos no prazo.
- Inclua definições de qualidade de dados, monitoramento, alertas e correções nos roadmaps e requisitos de engenharia.
- Verifique se os novos requisitos de dados e produtos estão de acordo com as políticas da Hyatt e os contratos aplicáveis antes de encaminhá-los à engenharia.
- Defina acordos de nível de serviço para o negócio e garanta que os produtos os cumpram.
- Represente a equipe junto a parceiros e lideranças seniores para alinhar prioridades e recursos.
- Incentive a adoção da Plataforma de Dados de Clientes em toda a empresa.
- Treine as equipes na plataforma e em seus casos de uso.
- Apoie o rápido crescimento da plataforma mantendo altos padrões de qualidade.
- Viaje conforme necessário.
Requisitos
- Pelo menos 4 anos de experiência como gerente de produto, com histórico de gestão, criação ou lançamento de software empresarial ou de consumo, aplicativos ou ferramentas de business intelligence.
- Pelo menos 2 anos de experiência com plataformas de dados de clientes que usam dados próprios para criar perfis e públicos de clientes.
- Experiência comprovada em ambiente ágil.
- Experiência comprovada na entrega de produtos.
- Conhecimento de infraestrutura moderna de dados, governança de dados e processos relacionados.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras que envolvam necessidades e públicos diversos, de colaboradores individuais a executivos.
- Experiência aplicando empatia pelo cliente à direção e execução do produto com base nas necessidades dos clientes.
- Excelentes habilidades de organização, comunicação e apresentação.
- Experiência com plataformas de dados de clientes, de preferência Amperity.
- Experiência com Jira, ThoughtSpot e Confluence.
Benefícios
- Crédito anual para estadias de cortesia em hotéis Hyatt no mundo todo.
- Horário de trabalho flexível.
- Benefícios de bem-estar, incluindo assinatura gratuita do Headspace e desconto na academia do local de trabalho.
- Política global de apoio à família, com licença remunerada após o nascimento ou a adoção de uma criança, além de auxílio financeiro para adoção.
- Folga remunerada.
- Cobertura médica.
- Cobertura odontológica.
- Cobertura oftalmológica.
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Elegibilidade para bônus anual.