Hyatt er en global hotelvirksomhed, hvis portefølje omfatter hoteller, resorts og ferieboliger inden for en række forskellige rejse- og overnatningssegmenter. Virksomhedens arbejde fokuserer på at skabe ensartede ophold af høj kvalitet for gæster, fra luksusoplevelser til mere tilgængelige overnatningsmuligheder. Hyatt lægger også vægt på bæredygtighed og engagement i lokalsamfundet som en del af sin tilgang til driften inden for hotelbranchen. Med en stor international medarbejderstab tilbyder virksomheden muligheder for fagfolk, der er interesserede i hotel drift, rejser, gæsteoplevelser og relaterede forretningsfunktioner.
Produktchef for Hyatts kundedataplatform
Ansvar for strategi, køreplan og levering af Hyatts kundedataplatform. Samarbejd med data- og produktteams om at forbedre kundeindsigt og anvendelse på tværs af global hotelmarkedsføring.
USA
Illinois115.000 $ – 125.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDataingeniørBeskrivelse
- Samarbejd i agile produktteams om at forbedre oplevelserne for Hyatts gæster og kunder verden over.
- Administrer kundedataplatformens livscyklus fra strategi og køreplan til funktionsdefinition og levering.
- Planlæg, afgræns og prioritér projekter for at opnå de ønskede resultater.
- Indsaml krav, prioritér funktioner, skriv specifikationer, indarbejd feedback, understøt testplanlægning, administrer backloggen, og lever produkter rettidigt.
- Indarbejd definitioner af datakvalitet, overvågning, alarmer og afhjælpning i køreplaner og tekniske krav.
- Kontrollér nye data- og produktkrav i forhold til Hyatts politikker og gældende kontrakter, før de overdrages til udvikling.
- Fastlæg serviceniveauaftaler for forretningen, og sørg for, at produkterne overholder dem.
- Repræsenter teamet over for partnere og ledende medarbejdere for at afstemme prioriteter og ressourcer.
- Frem øget anvendelse af kundedataplatformen i hele virksomheden.
- Træn teams i platformen og dens anvendelsesmuligheder.
- Understøt platformens hurtige vækst, samtidig med at høje kvalitetsstandarder opretholdes.
- Rejs efter behov.
Krav
- Mindst 4 års erfaring som produktchef og dokumenteret erfaring med at administrere, udvikle eller lancere virksomheds- eller forbrugerrettet software, applikationer eller business intelligence-værktøjer.
- Mindst 2 års erfaring med kundedataplatforme, der bruger førstepartsdata til at opbygge kundeprofiler og målgrupper.
- Dokumenteret erfaring med at arbejde i et agilt miljø.
- Dokumenteret erfaring med at levere produkter.
- Kendskab til moderne datainfrastruktur, datastyring og relaterede processer.
- Evne til at håndtere udfordrende situationer med modstridende interessentbehov og målgrupper, fra individuelle medarbejdere til ledere.
- Erfaring med at anvende kundeindsigt i produktretning og eksekvering ud fra kundernes behov.
- Stærke organisatoriske evner samt gode kommunikations- og præsentationsevner.
- Erfaring med kundedataplatforme, gerne Amperity.
- Erfaring med Jira, ThoughtSpot og Confluence.
Fordele
- Årligt tilskud til gratis ophold på Hyatt-hoteller verden over.
- Fleksibel arbejdstid.
- Trivselsfordele, herunder et gratis Headspace-abonnement og rabat i fitnesscenteret på arbejdspladsen.
- Global familiehjælpspolitik med betalt orlov efter fødsel eller adoption af et barn samt økonomisk adoptionsstøtte.
- Betalt frihed.
- Sygedækning.
- Tanddækning.
- Synsdækning.
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
- Mulighed for en årlig bonus.