A Hyatt globális vendéglátóipari vállalat, amelynek portfóliójába a szálláshelyek és utazási szolgáltatások különböző szegmenseiben működő szállodák, üdülőhelyek és nyaralóingatlanok tartoznak. Tevékenységének középpontjában az egységes, magas színvonalú vendégélmény kialakítása áll, a luxusszolgáltatásoktól a kedvezőbb árú szálláslehetőségekig. A Hyatt a fenntarthatóságot és a közösségi szerepvállalást is fontosnak tartja a vendéglátóipari működés részeként. Kiterjedt nemzetközi munkatársi közösségével a vállalat lehetőségeket kínál a szállodai üzemeltetés, az utazás, a vendégélmény és a kapcsolódó üzleti területek iránt érdeklődő szakemberek számára.
Hyatt ügyféladat-platform termékmenedzser
Irányítsa a Hyatt ügyféladat-platformjának stratégiáját, ütemtervét és megvalósítását. Működjön együtt az adat- és termékcsapatokkal az ügyfélismeretek és a platform használatának fejlesztése érdekében a globális vendéglátóipari marketingben.
Egyesült Államok
Illinois115 000 $ – 125 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolAdatmérnökLeírás
- Működjön együtt agilis termékcsapatokkal a Hyatt vendégeinek és ügyfeleinek világszerte nyújtott élmény javításán.
- Irányítsa az ügyféladat-platform teljes életciklusát a stratégiától és az ütemtervtől a funkciók meghatározásán át a megvalósításig.
- Tervezze meg, határozza meg a hatókört, és rangsorolja a projekteket a kívánt eredmények eléréséhez.
- Gyűjtse össze a követelményeket, rangsorolja a funkciókat, készítsen specifikációkat, építse be a visszajelzéseket, támogassa a teszttervezést, kezelje a feladatlistát, és szállítsa le időben a termékeket.
- Építse be az adatminőségi definíciókat, a megfigyelést, a riasztásokat és a helyreállító intézkedéseket az ütemtervekbe és a mérnöki követelményekbe.
- A mérnöki átadás előtt ellenőrizze az új adat- és termékkövetelményeket a Hyatt irányelvei és az alkalmazandó szerződések alapján.
- Határozza meg az üzleti szolgáltatási szintű megállapodásokat, és gondoskodjon arról, hogy a termékek megfeleljenek ezeknek.
- Képviselje a csapatot az üzleti partnerekkel és a felső vezetőkkel folytatott egyeztetéseken az elsőbbségek és az erőforrások összehangolása érdekében.
- Ösztönözze az ügyféladat-platform vállalati szintű használatát.
- Tartson képzést a csapatoknak a platformról és annak felhasználási eseteiről.
- Támogassa a platform gyors növekedését a magas minőségi követelmények fenntartása mellett.
- Szükség szerint utazzon.
Követelmények
- Legalább 4 év termékmenedzseri tapasztalat, vállalati vagy fogyasztói szoftverek, alkalmazások vagy üzletiintelligencia-eszközök kezelésében, fejlesztésében vagy bevezetésében szerzett eredményekkel.
- Legalább 2 év tapasztalat olyan ügyféladat-platformokkal, amelyek első féltől származó adatokat használnak ügyfélprofilok és célközönségek létrehozására.
- Igazolt tapasztalat agilis környezetben végzett munkában.
- Igazolt termékszállítási tapasztalat.
- A modern adatinfrastruktúra, az adatirányítás és a kapcsolódó folyamatok ismerete.
- Képesség az érdekelt felek és célcsoportok – az egyéni közreműködőktől a vezetőkig terjedő – eltérő igényeiből adódó nehéz helyzetek kezelésére.
- Tapasztalat az ügyféligények megértésén alapuló termékirány és megvalósítás kialakításában.
- Kiváló szervezési, kommunikációs és prezentációs készség.
- Ügyféladat-platformokkal szerzett tapasztalat, lehetőleg Amperity használatával.
- Jira, ThoughtSpot és Confluence ismerete.
Juttatások
- Éves keret ingyenes szállodai tartózkodásra a Hyatt szállodáiban világszerte.
- Rugalmas munkarend.
- Jólléti juttatások, köztük ingyenes Headspace-előfizetés és kedvezmény a helyszíni fitneszközpontban.
- Globális családtámogatási szabályzat: gyermek születése vagy örökbefogadása után fizetett szabadság, valamint pénzügyi örökbefogadási támogatás.
- Fizetett szabadság.
- Egészségügyi ellátás.
- Fogászati ellátás.
- Látásgondozás.
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
- Éves bónuszra való jogosultság.