
Hyatt è un’azienda globale nel settore dell’ospitalità, il cui portafoglio comprende hotel, resort e strutture per vacanze in diversi segmenti dei viaggi e dell’alloggio. La sua attività si concentra sull’offerta di soggiorni coerenti e di alta qualità agli ospiti, dalle esperienze di lusso alle soluzioni ricettive più accessibili. Hyatt attribuisce inoltre importanza alla sostenibilità e al coinvolgimento delle comunità come parte del proprio approccio alla gestione delle attività nel settore alberghiero. Con una vasta forza lavoro internazionale, l’azienda offre opportunità a professionisti interessati alle operazioni alberghiere, ai viaggi, all’esperienza degli ospiti e alle funzioni aziendali correlate.
Product Manager della piattaforma dati clienti Hyatt
Definisci la strategia, la roadmap e la realizzazione della piattaforma dati clienti di Hyatt. Collabora con i team dati e prodotto per migliorare la conoscenza dei clienti e l’adozione nel marketing globale dell’ospitalità.
115.000 $ – 125.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere dei datiDescrizione
- Collabora con team di prodotto agili per migliorare l’esperienza degli ospiti e dei clienti Hyatt in tutto il mondo.
- Gestisci il ciclo di vita della piattaforma dati clienti, dalla strategia e dalla roadmap alla definizione e realizzazione delle funzionalità.
- Pianifica i progetti, definiscine l’ambito e stabilisci le priorità per raggiungere i risultati previsti.
- Raccogli i requisiti, dai priorità alle funzionalità, redigi le specifiche, integra i feedback, contribuisci alla pianificazione dei test, gestisci il backlog e consegna i prodotti nei tempi previsti.
- Integra nelle roadmap e nei requisiti di ingegneria definizioni della qualità dei dati, monitoraggio, avvisi e interventi correttivi.
- Verifica che i nuovi requisiti relativi a dati e prodotti rispettino le policy Hyatt e i contratti applicabili prima di passarli all’ingegneria.
- Definisci gli accordi sui livelli di servizio aziendali e assicurati che i prodotti li rispettino.
- Rappresenta il team presso partner e dirigenti senior per allineare priorità e risorse.
- Promuovi l’adozione della piattaforma dati clienti in tutta l’azienda.
- Forma i team sulla piattaforma e sui relativi casi d’uso.
- Sostieni la rapida crescita della piattaforma mantenendo elevati standard di qualità.
- Viaggia quando necessario.
Requisiti
- Almeno 4 anni di esperienza come Product Manager, con esperienza nella gestione, creazione o lancio di software aziendali o consumer, applicazioni o strumenti di business intelligence.
- Almeno 2 anni di esperienza con piattaforme dati clienti che utilizzano dati di prima parte per creare profili e segmenti di pubblico.
- Esperienza comprovata in un ambiente agile.
- Esperienza comprovata nella realizzazione di prodotti.
- Conoscenza delle moderne infrastrutture dati, della governance dei dati e dei processi correlati.
- Capacità di affrontare situazioni complesse che coinvolgono esigenze e interlocutori diversi, dai singoli collaboratori ai dirigenti.
- Esperienza nell’applicare l’empatia verso i clienti all’orientamento e alla realizzazione del prodotto in base alle loro esigenze.
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di presentazione.
- Esperienza con piattaforme dati clienti, preferibilmente Amperity.
- Esperienza con Jira, ThoughtSpot e Confluence.
Benefit
- Indennità annuale per soggiorni gratuiti negli hotel Hyatt di tutto il mondo.
- Orario di lavoro flessibile.
- Benefit per il benessere, tra cui un abbonamento gratuito a Headspace e uno sconto presso il centro fitness in sede.
- Politica globale di assistenza alla famiglia con congedo retribuito dopo la nascita o l’adozione di un figlio, oltre a un contributo economico per l’adozione.
- Ferie retribuite.
- Copertura medica.
- Copertura dentistica.
- Copertura oculistica.
- Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente.
- Possibilità di ricevere un bonus annuale.