Hyatt
Hyatt
Hyatt è un’azienda globale nel settore dell’ospitalità, il cui portafoglio comprende hotel, resort e strutture per vacanze in diversi segmenti dei viaggi e dell’alloggio. La sua attività si concentra sull’offerta di soggiorni coerenti e di alta qualità agli ospiti, dalle esperienze di lusso alle soluzioni ricettive più accessibili. Hyatt attribuisce inoltre importanza alla sostenibilità e al coinvolgimento delle comunità come parte del proprio approccio alla gestione delle attività nel settore alberghiero. Con una vasta forza lavoro internazionale, l’azienda offre opportunità a professionisti interessati alle operazioni alberghiere, ai viaggi, all’esperienza degli ospiti e alle funzioni aziendali correlate.

Product Manager della piattaforma dati clienti Hyatt

Definisci la strategia, la roadmap e la realizzazione della piattaforma dati clienti di Hyatt. Collabora con i team dati e prodotto per migliorare la conoscenza dei clienti e l’adozione nel marketing globale dell’ospitalità.

Descrizione

  • Collabora con team di prodotto agili per migliorare l’esperienza degli ospiti e dei clienti Hyatt in tutto il mondo.
  • Gestisci il ciclo di vita della piattaforma dati clienti, dalla strategia e dalla roadmap alla definizione e realizzazione delle funzionalità.
  • Pianifica i progetti, definiscine l’ambito e stabilisci le priorità per raggiungere i risultati previsti.
  • Raccogli i requisiti, dai priorità alle funzionalità, redigi le specifiche, integra i feedback, contribuisci alla pianificazione dei test, gestisci il backlog e consegna i prodotti nei tempi previsti.
  • Integra nelle roadmap e nei requisiti di ingegneria definizioni della qualità dei dati, monitoraggio, avvisi e interventi correttivi.
  • Verifica che i nuovi requisiti relativi a dati e prodotti rispettino le policy Hyatt e i contratti applicabili prima di passarli all’ingegneria.
  • Definisci gli accordi sui livelli di servizio aziendali e assicurati che i prodotti li rispettino.
  • Rappresenta il team presso partner e dirigenti senior per allineare priorità e risorse.
  • Promuovi l’adozione della piattaforma dati clienti in tutta l’azienda.
  • Forma i team sulla piattaforma e sui relativi casi d’uso.
  • Sostieni la rapida crescita della piattaforma mantenendo elevati standard di qualità.
  • Viaggia quando necessario.

Requisiti

  • Almeno 4 anni di esperienza come Product Manager, con esperienza nella gestione, creazione o lancio di software aziendali o consumer, applicazioni o strumenti di business intelligence.
  • Almeno 2 anni di esperienza con piattaforme dati clienti che utilizzano dati di prima parte per creare profili e segmenti di pubblico.
  • Esperienza comprovata in un ambiente agile.
  • Esperienza comprovata nella realizzazione di prodotti.
  • Conoscenza delle moderne infrastrutture dati, della governance dei dati e dei processi correlati.
  • Capacità di affrontare situazioni complesse che coinvolgono esigenze e interlocutori diversi, dai singoli collaboratori ai dirigenti.
  • Esperienza nell’applicare l’empatia verso i clienti all’orientamento e alla realizzazione del prodotto in base alle loro esigenze.
  • Ottime capacità organizzative, comunicative e di presentazione.
  • Esperienza con piattaforme dati clienti, preferibilmente Amperity.
  • Esperienza con Jira, ThoughtSpot e Confluence.

Benefit

  • Indennità annuale per soggiorni gratuiti negli hotel Hyatt di tutto il mondo.
  • Orario di lavoro flessibile.
  • Benefit per il benessere, tra cui un abbonamento gratuito a Headspace e uno sconto presso il centro fitness in sede.
  • Politica globale di assistenza alla famiglia con congedo retribuito dopo la nascita o l’adozione di un figlio, oltre a un contributo economico per l’adozione.
  • Ferie retribuite.
  • Copertura medica.
  • Copertura dentistica.
  • Copertura oculistica.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente.
  • Possibilità di ricevere un bonus annuale.