
הייאט היא חברת אירוח גלובלית, שהפורטפוליו שלה כולל מלונות, אתרי נופש ונכסי נופש במגוון תחומים של נסיעות ואירוח. פעילותה מתמקדת ביצירת שהיות עקביות ואיכותיות לאורחים, מחוויות יוקרה ועד אפשרויות לינה נגישות יותר. הייאט שמה דגש גם על קיימות ומעורבות בקהילה כחלק מגישתה לניהול פעילותה בענף האירוח. עם כוח עבודה בינלאומי גדול, החברה מציעה הזדמנויות לאנשי מקצוע המתעניינים בתפעול מלונות, נסיעות, חוויית אורח ופונקציות עסקיות קשורות.
מנהל מוצרי פלטפורמת נתוני הלקוחות של הייאט
ניהול האסטרטגיה, מפת הדרכים והמסירה של פלטפורמת נתוני הלקוחות בהייאט. שיתוף פעולה עם צוותי נתונים ומוצר לשיפור תובנות הלקוחות ואימוץ הפלטפורמה בשיווק האירוח ברחבי העולם.
115,000 $ – 125,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס נתוניםתיאור
- שיתוף פעולה בצוותי מוצר אג'יליים לשיפור החוויות של אורחי הייאט ולקוחותיה ברחבי העולם.
- ניהול מחזור החיים של פלטפורמת נתוני הלקוחות, מהאסטרטגיה ומפת הדרכים ועד להגדרת תכונות ולאספקתן.
- תכנון פרויקטים, הגדרת היקפם ותעדופם כדי להשיג את התוצאות הרצויות.
- איסוף דרישות, תעדוף תכונות, כתיבת מפרטים, שילוב משוב, תמיכה בתכנון בדיקות, ניהול צבר העבודה ואספקת מוצרים במועד.
- הטמעת הגדרות לאיכות נתונים, ניטור, התראות ותיקון בעיות במפות הדרכים ובדרישות ההנדסיות.
- בדיקת דרישות נתונים ומוצר חדשות מול מדיניות הייאט והחוזים החלים לפני העברתן להנדסה.
- קביעת הסכמי רמת שירות עסקיים והבטחה שהמוצרים עומדים בהם.
- ייצוג הצוות מול שותפים ומנהלים בכירים לשם תיאום סדרי עדיפויות ומשאבים.
- עידוד אימוץ פלטפורמת נתוני הלקוחות ברחבי הארגון.
- הדרכת צוותים על הפלטפורמה ועל מקרי השימוש שלה.
- תמיכה בצמיחה מהירה של הפלטפורמה תוך שמירה על תקני איכות גבוהים.
- נסיעות לפי הצורך.
דרישות
- לפחות 4 שנות ניסיון כמנהל מוצר, עם רקורד בניהול, בנייה או השקה של תוכנות, יישומים או כלי בינה עסקית לארגונים או לצרכנים.
- לפחות שנתיים של עבודה עם פלטפורמות נתוני לקוחות המשתמשות בנתוני צד ראשון לבניית פרופילי לקוחות וקבוצות קהל.
- ניסיון מוכח בעבודה בסביבה אג'ילית.
- ניסיון מוכח באספקת מוצרים.
- היכרות עם תשתיות נתונים מודרניות, ממשל נתונים ותהליכים קשורים.
- יכולת להתמודד עם מצבים מאתגרים שבהם מתנגשים הצרכים של בעלי עניין וקבוצות קהל שונות, מתורמים אישיים ועד מנהלים בכירים.
- ניסיון ביישום אמפתיה ללקוחות בקביעת כיוון המוצר ובהוצאתו לפועל בהתאם לצורכי הלקוחות.
- כישורי ארגון, תקשורת והצגה חזקים.
- ניסיון בפלטפורמות נתוני לקוחות, ורצוי Amperity.
- ניסיון עם Jira, ThoughtSpot ו-Confluence.
הטבות
- הקצבה שנתית ללינות ללא תשלום במלונות הייאט ברחבי העולם.
- לוח עבודה גמיש.
- הטבות לרווחה, כולל מנוי חינם ל-Headspace והנחה במרכז הכושר באתר.
- מדיניות סיוע משפחתית גלובלית הכוללת חופשה בתשלום לאחר לידת ילד או אימוצו, וכן סיוע כספי לאימוץ.
- חופשה בתשלום.
- כיסוי רפואי.
- כיסוי לטיפולי שיניים.
- כיסוי לראייה.
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה.
- זכאות אפשרית לבונוס שנתי.