Hyatt ialah sebuah syarikat hospitaliti global yang portfolionya merangkumi hotel, resort dan hartanah percutian dalam pelbagai segmen perjalanan serta penginapan. Operasinya berfokus pada penyediaan pengalaman penginapan yang konsisten dan berkualiti tinggi untuk tetamu, daripada pengalaman mewah hingga pilihan penginapan yang lebih mudah diakses. Hyatt turut menekankan kelestarian dan penglibatan komuniti sebagai sebahagian daripada pendekatannya dalam mengendalikan perniagaan hospitaliti. Dengan tenaga kerja antarabangsa yang besar, syarikat ini menawarkan peluang kepada golongan profesional yang berminat dalam operasi hotel, perjalanan, pengalaman tetamu dan fungsi perniagaan berkaitan.
Pengurus Produk Platform Data Pelanggan Hyatt
Pimpin strategi, pelan hala tuju dan penyampaian Platform Data Pelanggan di Hyatt. Bekerjasama dengan pasukan data dan produk untuk menambah baik cerapan pelanggan serta penggunaan dalam pemasaran hospitaliti global.
Amerika Syarikat
Illinois$115,000 – $125,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera dataPenerangan
- Bekerjasama dalam pasukan produk tangkas untuk menambah baik pengalaman tetamu dan pelanggan Hyatt di seluruh dunia.
- Urus kitar hayat Platform Data Pelanggan, daripada strategi dan pelan hala tuju hingga penentuan ciri dan penyampaiannya.
- Rancang, tentukan skop dan utamakan projek untuk mencapai hasil yang disasarkan.
- Kumpulkan keperluan, utamakan ciri, sediakan spesifikasi, ambil kira maklum balas, sokong perancangan ujian, urus backlog dan sampaikan produk tepat pada masanya.
- Masukkan takrif kualiti data, pemantauan, amaran dan pemulihan ke dalam pelan hala tuju serta keperluan kejuruteraan.
- Semak keperluan data dan produk baharu berdasarkan dasar Hyatt serta kontrak yang berkenaan sebelum diserahkan kepada pasukan kejuruteraan.
- Tetapkan perjanjian tahap perkhidmatan perniagaan dan pastikan produk mematuhinya.
- Wakili pasukan ketika berurusan dengan rakan kongsi dan pemimpin kanan untuk menyelaraskan keutamaan serta sumber.
- Galakkan penggunaan Platform Data Pelanggan di seluruh perusahaan.
- Latih pasukan tentang platform dan kes penggunaannya.
- Sokong pertumbuhan platform yang pesat sambil mengekalkan standard kualiti yang tinggi.
- Melakukan perjalanan apabila diperlukan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 4 tahun pengalaman sebagai Pengurus Produk, dengan rekod mengurus, membina atau melancarkan perisian, aplikasi atau alat risikan perniagaan untuk perusahaan atau pengguna.
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman bekerja dengan Platform Data Pelanggan yang menggunakan data pihak pertama untuk membina profil pelanggan dan khalayak.
- Mempunyai pengalaman bekerja dalam persekitaran tangkas.
- Mempunyai pengalaman menyampaikan produk.
- Mengetahui infrastruktur data moden, tadbir urus data dan proses berkaitan.
- Mampu mengendalikan situasi mencabar yang melibatkan keperluan dan khalayak pihak berkepentingan yang bersaing, daripada penyumbang individu hingga eksekutif.
- Berpengalaman menerapkan empati terhadap pelanggan dalam hala tuju dan pelaksanaan produk berdasarkan keperluan pelanggan.
- Mempunyai kemahiran organisasi, komunikasi dan pembentangan yang kukuh.
- Berpengalaman menggunakan Platform Data Pelanggan, sebaik-baiknya Amperity.
- Berpengalaman menggunakan Jira, ThoughtSpot dan Confluence.
Faedah
- Elaun tahunan untuk penginapan percuma di hotel Hyatt di seluruh dunia.
- Jadual kerja fleksibel.
- Faedah kesejahteraan, termasuk langganan Headspace percuma dan diskaun di pusat kecergasan di lokasi.
- Dasar bantuan keluarga global dengan cuti berbayar selepas kelahiran atau pengambilan anak angkat, serta bantuan kewangan untuk pengambilan anak angkat.
- Cuti berbayar.
- Perlindungan perubatan.
- Perlindungan pergigian.
- Perlindungan penglihatan.
- Pelan 401(k) dengan caruman padanan syarikat.
- Layak menerima bonus tahunan.