Hyatt is een wereldwijd hospitalitybedrijf met een portfolio van hotels, resorts en vakantiewoningen in verschillende segmenten van reizen en accommodatie. Het bedrijf richt zich op het creëren van consistente verblijven van hoge kwaliteit voor gasten, van luxe ervaringen tot toegankelijkere overnachtingsmogelijkheden. Hyatt hecht daarnaast belang aan duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid als onderdeel van zijn manier van werken in de hospitalitysector. Met een groot internationaal personeelsbestand biedt het bedrijf mogelijkheden voor professionals die geïnteresseerd zijn in hotelactiviteiten, reizen, gastbeleving en aanverwante bedrijfsfuncties.
Productmanager Customer Data Platform bij Hyatt
Verantwoordelijk voor de strategie, roadmap en oplevering van het Customer Data Platform bij Hyatt. Werk samen met data- en productteams aan betere klantinzichten en een bredere toepassing binnen wereldwijde hospitalitymarketing.
Verenigde Staten
Illinois$ 115.000 – $ 125.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsData-engineerBeschrijving
- Werk in agile productteams aan betere ervaringen voor Hyatt-gasten en -klanten wereldwijd.
- Beheer de levenscyclus van het Customer Data Platform, van strategie en roadmap tot de definitie en oplevering van functies.
- Plan, baken projecten af en stel prioriteiten om de beoogde resultaten te behalen.
- Verzamel vereisten, prioriteer functies, schrijf specificaties, verwerk feedback, ondersteun de testplanning, beheer de backlog en lever producten tijdig op.
- Neem definities voor datakwaliteit, monitoring, waarschuwingen en herstelmaatregelen op in roadmaps en technische vereisten.
- Toets nieuwe data- en productvereisten aan het beleid van Hyatt en toepasselijke contracten voordat ze aan engineering worden overgedragen.
- Stel service level agreements voor de bedrijfsvoering vast en zorg dat producten eraan voldoen.
- Vertegenwoordig het team bij partners en senior leidinggevenden om prioriteiten en middelen op elkaar af te stemmen.
- Stimuleer het gebruik van het Customer Data Platform in de hele organisatie.
- Train teams in het platform en de toepassingsmogelijkheden ervan.
- Ondersteun de snelle groei van het platform en handhaaf hoge kwaliteitsnormen.
- Reis indien nodig.
Vereisten
- Minimaal 4 jaar ervaring als Product Manager en aantoonbare ervaring met het beheren, bouwen of lanceren van bedrijfs- of consumentensoftware, applicaties of business-intelligence-tools.
- Minimaal 2 jaar ervaring met Customer Data Platforms die first-partydata gebruiken om klantprofielen en doelgroepen op te bouwen.
- Aantoonbare ervaring in een agile werkomgeving.
- Aantoonbare ervaring met het opleveren van producten.
- Kennis van moderne data-infrastructuur, datagovernance en gerelateerde processen.
- In staat om lastige situaties met concurrerende behoeften van belanghebbenden en doelgroepen te navigeren, van individuele medewerkers tot leidinggevenden.
- Ervaring met het toepassen van klantinlevingsvermogen op productrichting en uitvoering op basis van klantbehoeften.
- Sterke organisatorische, communicatieve en presentatievaardigheden.
- Ervaring met Customer Data Platforms, bij voorkeur Amperity.
- Ervaring met Jira, ThoughtSpot en Confluence.
Voordelen
- Jaarlijks tegoed voor gratis verblijven in Hyatt-hotels wereldwijd.
- Flexibele werktijden.
- Welzijnsvoorzieningen, waaronder een gratis Headspace-abonnement en korting op het fitnesscentrum op locatie.
- Wereldwijd gezinsondersteuningsbeleid met betaald verlof na de geboorte of adoptie van een kind, plus financiële hulp bij adoptie.
- Betaald verlof.
- Medische dekking.
- Tandheelkundige dekking.
- Oogzorgdekking.
- 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse bonus.