Liebherr Group
Liebherr Group
Liebherr Group utvecklar och tillverkar tekniskt avancerade produkter och tjänster för flera branscher världen över. Sortimentet omfattar bland annat entreprenadmaskiner, gruvutrustning och komponenter för flygindustrin, vilket speglar ett brett fokus på industriteknik och avancerad tillverkning. Företagets verksamhet kombinerar teknisk innovation med insatser för att förbättra effektiviteten och stödja mer hållbara lösningar för kunderna.

Kundservicespecialist (Polen, distans)

Stöd Liebherrs polska servicenätverk genom att samordna kundförfrågningar, reklamationer, beställningar, utbildning och förbättringar av serviceprocesser. Samarbeta med servicepartner, reparationscenter, återförsäljare, kunder och interna team för att lösa problem effektivt.

Beskrivning

  • Ge serviceleverantörer, reparationscenter, återförsäljarpartner och slutkunder råd i kundservicefrågor
  • Samordna garanti-, lagstadgade ansvars- och goodwillanspråk
  • Hantera förfrågningar om reservdelar med snabb och kundfokuserad behandling
  • Registrera, behandla och följa upp beställningar för servicedivisionen
  • Samordna kund- och serviceförfrågningar med interna specialister och externa servicepartner
  • Bidra till att lösa tekniska och organisatoriska problem
  • Upprätthålla professionell kommunikation med kunder och affärspartner
  • Bidra till att organisera och genomföra utbildningar för återförsäljarpartner och servicetekniker
  • Bidra till den kontinuerliga förbättringen av serviceprocesser och arbetsflöden

Krav

  • Genomförd kommersiell yrkesutbildning eller motsvarande kvalifikation
  • Viss yrkeserfarenhet inom försäljning, kundservice eller en jämförbar organisatorisk roll, gärna i en teknisk miljö
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Outlook, Word, Excel och PowerPoint
  • Goda kunskaper i tyska och/eller engelska, både i tal och skrift
  • Proaktivt, organiserat och självständigt arbetssätt
  • Hög kvalitetsmedvetenhet och pålitlighet
  • God organisatorisk och samordnande förmåga
  • God förmåga att prioritera arbetsuppgifter
  • Säker och artig kommunikation med chefer, medarbetare, kunder och affärspartner

Förmåner

  • Strukturerat introduktionsprogram
  • Stabil anställningsmöjlighet
  • Rättvis och konkurrenskraftig ersättning
  • Flexibla arbetstider
  • Möjlighet till distansarbete
  • Möjligheter till personlig utveckling
  • Modern arbetsplats
  • Samarbetsinriktad teammiljö

Relaterade jobb

Financial Conduct Authority

Ledande internrevisor

Financial Conduct Authority

Led revisioner inom Financial Conduct Authoritys tillsyns-, verksamhets- och bolagsfunktioner och vägled team från planering till rapportering. Ge råd till högre chefer om risker, kontroller och praktiska förbättringar hos Storbritanniens finansinspektion.

Öppna