Liebherr Group
Liebherr Group
Liebherr Group membangunkan dan mengeluarkan produk serta perkhidmatan kejuruteraan untuk pelbagai industri di seluruh dunia. Portfolionya merangkumi jentera pembinaan, peralatan perlombongan dan komponen aeroangkasa, yang mencerminkan tumpuan luas terhadap kejuruteraan industri dan pembuatan termaju. Aktiviti syarikat menggabungkan inovasi teknikal dengan usaha meningkatkan kecekapan serta menyokong penyelesaian yang lebih mampan untuk pelanggan.

Pakar Khidmat Pelanggan (Poland, Jarak Jauh)

Menyokong rangkaian perkhidmatan Liebherr di Poland dengan menyelaras pertanyaan pelanggan, tuntutan, pesanan, latihan dan penambahbaikan proses perkhidmatan. Bekerjasama dengan rakan kongsi perkhidmatan, pusat pembaikan, peruncit, pelanggan dan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu dengan cekap.

Penerangan

  • Memberi nasihat kepada penyedia perkhidmatan, pusat pembaikan, rakan kongsi peruncitan dan pelanggan akhir tentang perkara berkaitan khidmat pelanggan
  • Menyelaras tuntutan waranti, liabiliti berkanun dan ihsan pelanggan
  • Mengurus permintaan alat ganti dengan pemprosesan yang pantas dan berfokuskan pelanggan
  • Merekod, memproses dan memantau pesanan untuk bahagian Perkhidmatan
  • Menyelaras pertanyaan pelanggan dan perkhidmatan dengan pakar dalaman serta rakan kongsi perkhidmatan luaran
  • Membantu menyelesaikan isu teknikal dan organisasi
  • Mengekalkan komunikasi profesional dengan pelanggan dan rakan kongsi perniagaan
  • Membantu mengatur dan menyampaikan latihan untuk rakan kongsi peruncitan dan juruteknik perkhidmatan
  • Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan proses dan aliran kerja perkhidmatan

Keperluan

  • Menamatkan perantisan komersial atau memiliki kelayakan yang setara
  • Mempunyai pengalaman kerja dalam jualan, khidmat pelanggan atau peranan organisasi yang setanding, sebaik-baiknya dalam persekitaran teknikal
  • Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft Office, khususnya Outlook, Word, Excel dan PowerPoint
  • Kemahiran bertutur dan menulis bahasa Jerman dan/atau Inggeris yang baik
  • Gaya kerja yang proaktif, teratur dan berdikari
  • Kesedaran yang tinggi terhadap kualiti serta boleh dipercayai
  • Keupayaan organisasi dan penyelarasan yang kukuh
  • Keupayaan mengutamakan tugas dengan berkesan
  • Mampu berkomunikasi dengan yakin dan sopan dengan pengurus, pekerja, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan

Faedah

  • Program orientasi yang tersusun
  • Peluang pekerjaan yang stabil
  • Pampasan yang adil dan kompetitif
  • Waktu kerja yang fleksibel
  • Pilihan bekerja dari jauh
  • Peluang pembangunan diri
  • Tempat kerja moden
  • Persekitaran pasukan yang kolaboratif

Pekerjaan Berkaitan