Brightspeed är ett telekommunikationsföretag som bygger och driver fibernät för internet till hem och företag. Företagets abonnemang är utformade för olika nivåer av internetanvändning, från vanlig surfning och mindre hushåll till strömning med hög bandbredd, spel, videosamtal samt stora uppladdningar och nedladdningar. Företaget betonar tillförlitlig uppkoppling, tydlig prissättning och internettjänster utan årsavtal eller uppsägningsavgifter. Brightspeed fokuserar också på att utöka tillgången till höghastighetsinternet i samhällen som historiskt sett har haft begränsad tillgång, vilket gör nätutbyggnad till en central del av verksamheten.
Chef för förvärvsmarknadsföring - Brightspeed på distans i North Carolina
Leda kundanskaffningen för Brightspeeds fiberinternetverksamhet via direktreklam, e-post och SMS. Ansvara för kanalstrategi, tester, budgetar och optimering för att stödja kundtillväxt.
Beskrivning
- Bygga och genomföra strategier för kundanskaffning via direktreklam, e-post och SMS
- Styra målgruppssegmentering, kanalplanering, kreativt material och budskap, prioritering av erbjudanden, kampanjplanering och resultatoptimering
- Skapa och hantera integrerade planer för kundanskaffning och testplaner, inklusive A/B-tester och multivariata tester
- Leda kundanskaffningskampanjer från den inledande strategin till lansering och löpande optimering
- Övervaka kanalbudgetar, prognoser och utgiftstakt
- Utvärdera kampanj-, kund- och kanaldata för att identifiera trender, möjligheter och förbättringsområden
- Samarbeta med analys-, kreativa-, produkt-, marknadsstrategi- och andra tvärfunktionella team
- Skapa och underhålla ramverk för kampanjrapportering och mätning
- Dela kampanjresultat, insikter, testresultat och strategiska rekommendationer med marknadsledare och intressenter
- Samordna relationer med byråer, tryckerier, leverantörer inom distribution och andra externa partner
- Följa utvecklingen inom kundanskaffningsmarknadsföring, ny teknik, kanalmöjligheter och branschpraxis
- Säkerställa att kampanjer uppfyller CAN-SPAM-, TCPA-, juridiska-, integritets- och varumärkeskrav
- Hantera ytterligare ansvarsområden enligt tilldelning
Krav
- Kandidatexamen i marknadsföring, företagsekonomi, kommunikation eller ett närliggande område, eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant erfarenhet
- Minst fem års erfarenhet av kundanskaffning, resultatmarknadsföring, direktrespons, livscykelmarknadsföring eller närliggande marknadsföring
- Direkt ansvar för minst två kundanskaffningskanaler, inklusive direktreklam, e-post eller SMS
- Erfarenhet av att hantera kampanjbudgetar, prognoser, mätning och optimering
- Erfarenhet av att utforma och utvärdera A/B-tester och multivariata tester samt omsätta resultaten i konkreta rekommendationer
- Mycket goda kunskaper inom resultat- och kundanskaffningsmarknadsföring, segmentering, målgruppsstyrning, optimering och direktresponsprinciper
- God vana av e-postleverantörer och verktyg för marknadsföringsautomation, såsom Salesforce Marketing Cloud, HubSpot eller jämförbara plattformar
- Praktisk kunskap om produktion av direktreklam, inklusive listhantering, samordning med tryckerier, distribution och postlogistik
- Förståelse för krav på e-post och SMS, inklusive CAN-SPAM, TCPA, samtyckeshantering samt rutiner för att tacka ja och avstå
- Bekantskap med CRM-system, kunddataplattformar och datadriven målgruppssegmentering
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga, inklusive att tolka kampanj- och kunddata, identifiera resultatdrivare och bedöma effektivitet och ROI
- God ekonomisk förståelse och bekantskap med kundanskaffningsmått som CPA, ROAS, svarsfrekvens och konverteringsgrad
- Stark kompetens inom kampanjplanering, projektledning och organisation, med förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och tidsfrister
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive att förklara komplexa kampanjdata genom tydliga affärsinsikter och rekommendationer
- Förmåga att påverka och samarbeta effektivt med tvärfunktionella intressenter och externa partner
- Stor noggrannhet och engagemang för kampanjkvalitet, korrekthet och regelefterlevnad
- Erfarenhet från telekommunikation, finansiella tjänster, detaljhandel, försäkring eller en annan direktresponsinriktad bransch är meriterande
- Erfarenhet av att övervaka byråer, tryckerier, distributionspartner eller andra leverantörer av marknadsföringstjänster är meriterande
- Erfarenhet av Salesforce Marketing Cloud eller en liknande plattform för företagsmarknadsföringsteknik är meriterande
- Erfarenhet av digitala kundanskaffningskanaler som betald sökning, displayannonsering, betalda sociala medier eller affiliatemarknadsföring är meriterande
- Förståelse för mätning över flera kanaler, attribuering och optimering av kundresan är meriterande
- Resor kan förekomma ibland, uppskattningsvis upp till 10 procent
- Arbetar vanligtvis under ordinarie kontorstid, med viss tillgänglighet på kvällar eller helger under intensiva kampanjer eller kritiska lanseringar
Förmåner
- Konkurrenskraftigt ersättningspaket
- Sjukvårdsförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Personalstödsprogram
- 401(k)-plan med arbetsgivar matchning
- Frivilliga förmånsalternativ
- Program för betald ledighet
- Distans-, hybrid-, kontors- eller fältbaserade arbetsformer beroende på rollen, verksamhetens behov och individuella omständigheter
- Teknik som stödjer teamets uppkoppling
- Stöd med skäliga anpassningar under hela ansöknings- och rekryteringsprocessen