
Brightspeed یک شرکت مخابراتی است که شبکههای اینترنت فیبر نوری را برای خانهها و کسبوکارها ایجاد و اداره میکند. طرحهای خدماتی این شرکت برای سطوح مختلف استفاده از اینترنت طراحی شدهاند؛ از مرور روزمره و خانوادههای کمجمعیت گرفته تا پخش جریانی با پهنای باند بالا، بازی، تماس ویدیویی و بارگذاری یا بارگیری فایلهای حجیم. این شرکت بر اتصال پایدار، قیمتگذاری شفاف و ارائه اینترنت بدون قرارداد سالانه یا هزینه فسخ تأکید دارد. Brightspeed همچنین بر گسترش دسترسی به اینترنت پرسرعت در جوامعی تمرکز دارد که در گذشته کمتر از خدمات مناسب برخوردار بودهاند؛ به همین دلیل توسعه شبکه بخش مهمی از فعالیت آن است.
مدیر بازاریابی جذب مشتری - برایتاسپید، دورکاری در کارولینای شمالی
رهبری جذب مشتری برای کسبوکار اینترنت فیبر نوری برایتاسپید در کانالهای پست مستقیم، ایمیل و پیامک. مسئولیت استراتژی کانال، آزمون، بودجه و بهینهسازی را برای پشتیبانی از رشد مشتری بر عهده بگیرید.
توضیحات
- استراتژیهای جذب مشتری را در کانالهای پست مستقیم، ایمیل و پیامک ایجاد و اجرا کنید
- بخشبندی مخاطبان، برنامهریزی کانال، محتوای خلاقانه و پیامرسانی، اولویتبندی پیشنهادها، زمانبندی کمپین و بهینهسازی عملکرد را هدایت کنید
- نقشههای راه و برنامههای آزمون یکپارچه جذب، از جمله آزمونهای A/B و چندمتغیره، ایجاد و مدیریت کنید
- کمپینهای جذب را از استراتژی اولیه تا راهاندازی و بهینهسازی مستمر هدایت کنید
- بودجه کانالها، پیشبینی و روند هزینهکرد را نظارت کنید
- برای شناسایی روندها، فرصتها و زمینههای بهبود، دادههای کمپین، مشتری و کانال را ارزیابی کنید
- با تیمهای تحلیل، خلاقیت، محصول، استراتژی بازاریابی و دیگر تیمهای بینوظیفهای همکاری کنید
- چارچوبهای گزارشدهی و سنجش کمپین را ایجاد و نگهداری کنید
- نتایج کمپین، بینشها، یافتههای آزمون و توصیههای راهبردی را با رهبران بازاریابی و ذینفعان به اشتراک بگذارید
- روابط با آژانسها، فروشندگان چاپ و اجرای سفارش و دیگر شرکای خارجی را هماهنگ کنید
- تحولات بازاریابی جذب، فناوریهای نوظهور، قابلیتهای کانال و رویههای صنعت را پیگیری کنید
- اطمینان دهید کمپینها الزامات CAN-SPAM، TCPA، قانونی، حریم خصوصی و برند را رعایت میکنند
- مسئولیتهای اضافی محولشده را انجام دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در بازاریابی، کسبوکار، ارتباطات یا رشتهای مرتبط، یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط
- حداقل پنج سال تجربه در بازاریابی جذب، عملکردمحور، پاسخ مستقیم، چرخه عمر یا حوزه مرتبط
- تجربه مسئولیت مستقیم دستکم دو کانال جذب، از جمله پست مستقیم، ایمیل یا پیامک
- تجربه در مدیریت بودجه کمپین، پیشبینی، سنجش و بهینهسازی
- تجربه در طراحی و ارزیابی آزمونهای A/B و چندمتغیره و تبدیل نتایج به توصیههای عملی
- تسلط قوی بر بازاریابی عملکردمحور و جذب، بخشبندی، هدفگیری، بهینهسازی و اصول پاسخ مستقیم
- مهارت در ارائهدهندگان خدمات ایمیل و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند Salesforce Marketing Cloud، HubSpot یا پلتفرمهای مشابه
- دانش عملی تولید پست مستقیم، از جمله مدیریت فهرست، هماهنگی با فروشنده چاپ، اجرای سفارش و لجستیک پستی
- درک الزامات ایمیل و پیامک، از جمله CAN-SPAM، TCPA، مدیریت رضایت و رویههای ثبتنام و لغو ثبتنام
- آشنایی با سیستمهای CRM، پلتفرمهای داده مشتری و بخشبندی مخاطبان مبتنی بر داده
- توانایی تحلیلی و حل مسئله قوی، از جمله تفسیر دادههای کمپین و مشتری، شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد و ارزیابی اثربخشی و ROI
- درک قوی مالی و آشنایی با معیارهای جذب مانند CPA، ROAS، نرخ پاسخ و نرخ تبدیل
- مهارتهای قوی در برنامهریزی کمپین، مدیریت پروژه و سازماندهی، با توانایی مدیریت اولویتها و مهلتهای همزمان
- مهارتهای عالی نوشتاری و گفتاری، از جمله توضیح دادههای پیچیده کمپین از طریق بینشها و توصیههای روشن کسبوکار
- توانایی اثرگذاری بر ذینفعان بینوظیفهای و شرکای خارجی و همکاری مؤثر با آنها
- توجه زیاد به جزئیات و تعهد به کیفیت، دقت و رعایت الزامات قانونی کمپین
- تجربه در مخابرات، خدمات مالی، خردهفروشی، بیمه یا صنعت دیگری با تمرکز بر پاسخ مستقیم ترجیح داده میشود
- تجربه نظارت بر آژانسها، فروشندگان چاپ، شرکای اجرای سفارش یا دیگر ارائهدهندگان خدمات بازاریابی ترجیح داده میشود
- تجربه Salesforce Marketing Cloud یا پلتفرم مشابه فناوری بازاریابی سازمانی ترجیح داده میشود
- تجربه در کانالهای دیجیتال جذب مانند جستوجوی پولی، تبلیغات نمایشی، شبکههای اجتماعی پولی یا بازاریابی وابسته ترجیح داده میشود
- درک سنجش بینکانالی، انتساب و بهینهسازی سفر مشتری ترجیح داده میشود
- ممکن است گاهی به سفر نیاز باشد؛ برآورد آن حداکثر ۱۰٪ است
- معمولاً در ساعات کاری استاندارد فعالیت میکنید؛ در دورههای اوج کمپین یا راهاندازیهای مهم، گاهی دسترسی عصرها یا آخر هفته لازم است
مزایا
- بسته جبران خدمات رقابتی
- پوشش درمانی
- پوشش دندانپزشکی
- پوشش بینایی
- بیمه عمر
- برنامه کمک به کارکنان
- طرح 401(k) با مشارکت شرکت
- گزینههای مزایای داوطلبانه
- برنامههای مرخصی با حقوق
- امکان کار دورکار، ترکیبی، اداری یا میدانی، بسته به نقش، نیازهای کسبوکار و شرایط فردی
- فناوری پشتیبان ارتباط تیمی
- کمک برای فراهمکردن تسهیلات معقول در سراسر فرایند درخواست و استخدام