Ang Brightspeed ay isang kompanya ng telekomunikasyon na nagtatayo at nagpapatakbo ng mga fiber internet network para sa mga tahanan at negosyo. Dinisenyo ang mga service plan nito para sa iba’t ibang antas ng paggamit online, mula sa pang-araw-araw na pagba-browse at maliliit na sambahayan hanggang sa high-bandwidth streaming, gaming, video call, at malalaking upload o download. Binibigyang-diin ng kompanya ang maaasahang koneksyon, malinaw at tuwirang pagpepresyo, at internet service na walang taunang kontrata o bayad sa pagwawakas. Nakatuon din ang Brightspeed sa pagpapalawak ng high-speed access sa mga komunidad na matagal nang kulang sa serbisyo, kaya mahalagang bahagi ng gawain nito ang pagpapalawak ng network.
Tagapamahala ng Marketing sa Pagkuha ng Kustomer - Brightspeed Remote North Carolina
Pangunahan ang pagkuha ng kustomer para sa fiber internet business ng Brightspeed sa Direct Mail, Email, at SMS. Pangasiwaan ang estratehiya ng channel, testing, budget, at optimization upang suportahan ang paglago ng kustomer.
Paglalarawan
- Bumuo at magpatupad ng mga estratehiya sa pagkuha ng kustomer sa mga channel na Direct Mail, Email, at SMS
- Pangasiwaan ang audience segmentation, pagpaplano ng channel, creative at messaging, pag-prioritize ng alok, timing ng campaign, at pag-optimize ng performance
- Gumawa at mamahala ng pinagsamang acquisition roadmap at mga plano sa testing, kabilang ang A/B at multivariate tests
- Gabayan ang mga acquisition campaign mula sa paunang estratehiya hanggang sa paglulunsad at patuloy na optimization
- Pangasiwaan ang mga budget ng channel, forecasting, at bilis ng paggastos
- Suriin ang campaign, customer, at channel data upang matukoy ang mga trend, oportunidad, at bahaging kailangang pagbutihin
- Makipagtulungan sa Analytics, Creative, Product, Marketing Strategy, at iba pang cross-functional na team
- Gumawa at magpanatili ng mga framework para sa campaign reporting at measurement
- Ibahagi ang mga resulta ng campaign, insight, resulta ng testing, at estratehikong rekomendasyon sa mga lider ng marketing at stakeholder
- I-coordinate ang mga ugnayan sa mga agency, print at fulfillment vendor, at iba pang external partner
- Subaybayan ang mga pagbabago sa acquisition marketing, umuusbong na teknolohiya, kakayahan ng channel, at mga gawain sa industriya
- Tiyaking sumusunod ang mga campaign sa CAN-SPAM, TCPA, legal, privacy, at brand requirements
- Gampanan ang iba pang responsibilidad na itatalaga
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa Marketing, Business, Communications, o kaugnay na larangan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at nauugnay na karanasan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa acquisition, performance, direct response, lifecycle, o kaugnay na marketing
- Direktang pagmamay-ari ng hindi bababa sa dalawang acquisition channel, kabilang ang Direct Mail, Email, o SMS
- Karanasan sa pamamahala ng campaign budget, forecasting, measurement, at optimization
- Karanasan sa pagdisenyo at pagsusuri ng A/B at multivariate tests at paggamit ng mga resulta para sa mga rekomendasyong maisasagawa
- Malakas na kaalaman sa performance at acquisition marketing, segmentation, targeting, optimization, at mga prinsipyo ng direct response
- Kasanayan sa paggamit ng email service provider at marketing automation tool tulad ng Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, o katumbas na platform
- Praktikal na kaalaman sa produksyon ng Direct Mail, kabilang ang pamamahala ng listahan, pakikipag-ugnayan sa print vendor, fulfillment, at postal logistics
- Pag-unawa sa mga requirement ng Email at SMS, kabilang ang CAN-SPAM, TCPA, consent management, at mga proseso ng opt-in at opt-out
- Pamilyar sa CRM system, customer data platform, at data-led audience segmentation
- Malakas na kakayahang analitikal at paglutas ng problema, kabilang ang pagbibigay-kahulugan sa campaign at customer data, pagtukoy sa mga driver ng performance, at pagsusuri ng effectiveness at ROI
- Malakas na pag-unawa sa pananalapi at pamilyar sa acquisition metrics gaya ng CPA, ROAS, response rate, at conversion rate
- Malakas na kasanayan sa campaign planning, project management, at organisasyon, na may kakayahang pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad at deadline
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang pagpapaliwanag ng kumplikadong campaign data sa pamamagitan ng malinaw na business insight at rekomendasyon
- Kakayahang makaimpluwensya at epektibong makipagtulungan sa mga cross-functional stakeholder at external partner
- Mataas na atensyon sa detalye at pangako sa kalidad, katumpakan, at pagsunod sa regulasyon ng campaign
- Mas gusto ang karanasan sa telecommunications, financial services, retail, insurance, o ibang industriyang nakatuon sa direct response
- Mas gusto ang karanasan sa pangangasiwa ng agency, print vendor, fulfillment partner, o iba pang marketing service provider
- Mas gusto ang karanasan sa Salesforce Marketing Cloud o katulad na enterprise marketing technology platform
- Mas gusto ang exposure sa digital acquisition channel gaya ng paid search, display, paid social, o affiliate marketing
- Mas gusto ang pag-unawa sa cross-channel measurement, attribution, at customer journey optimization
- Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang paglalakbay, tinatayang hanggang 10%
- Karaniwang nagtatrabaho sa regular na oras ng negosyo, na may paminsan-minsang availability sa gabi o weekend kapag may peak campaign o kritikal na launch
Mga Benepisyo
- Kompitensiyang compensation package
- Medical coverage
- Dental coverage
- Vision coverage
- Life insurance
- Employee assistance program
- 401(k) plan na may company matching
- Mga boluntaryong opsyon sa benepisyo
- Mga programang may bayad na time off
- Remote, hybrid, opisina, o field-based na setup depende sa tungkulin, pangangailangan ng negosyo, at kalagayan ng indibidwal
- Teknolohiyang sumusuporta sa konektibidad ng team
- Tulong para sa makatwirang accommodation sa buong proseso ng aplikasyon at pagkuha