Brightspeed je telekomunikacijska tvrtka koja izgrađuje i upravlja optičkim internetskim mrežama za kućanstva i poslovne korisnike. Njezini tarifni planovi osmišljeni su za različite razine korištenja interneta, od svakodnevnog pregledavanja sadržaja i manjih kućanstava do streaminga s velikom propusnošću, igranja, videopoziva te velikih prijenosa i preuzimanja podataka. Tvrtka naglašava pouzdanu povezanost, jednostavne cijene i internetsku uslugu bez godišnjih ugovora i naknada za raskid. Brightspeed se također usredotočuje na širenje brzog pristupa zajednicama koje su povijesno bile nedovoljno pokrivene, zbog čega je širenje mreže ključan dio njezina poslovanja.
Voditelj marketinga akvizicije – Brightspeed, rad na daljinu u Sjevernoj Karolini
Vodi pridobivanje korisnika za Brightspeedov optički internet putem izravne pošte, e-pošte i SMS-a. Odgovara za strategiju kanala, testiranje, proračune i optimizaciju radi rasta korisničke baze.
Opis
- Izrađivati i provoditi strategije pridobivanja korisnika putem kanala izravne pošte, e-pošte i SMS-a
- Voditi segmentaciju publike, planiranje kanala, kreativna rješenja i poruke, određivanje prioriteta ponuda, raspored kampanja i optimizaciju učinka
- Izrađivati i upravljati integriranim planovima akvizicije i testiranja, uključujući A/B i multivarijantna testiranja
- Voditi akvizicijske kampanje od početne strategije preko pokretanja do kontinuirane optimizacije
- Nadzirati proračune kanala, prognoziranje i tempo potrošnje
- Procjenjivati podatke o kampanjama, korisnicima i kanalima radi otkrivanja trendova, prilika i područja za poboljšanje
- Surađivati s analitikom, kreativnim timom, proizvodom, marketinškom strategijom i drugim međufunkcionalnim timovima
- Izrađivati i održavati okvire za izvještavanje i mjerenje kampanja
- Dijeliti rezultate kampanja, uvide, nalaze testiranja i strateške preporuke s marketinškim vodstvom i dionicima
- Koordinirati odnose s agencijama, dobavljačima tiska i distribucije te drugim vanjskim partnerima
- Pratiti razvoj marketinga akvizicije, nove tehnologije, mogućnosti kanala i prakse u industriji
- Osigurati da kampanje ispunjavaju zahtjeve CAN-SPAM-a, TCPA-e te pravne zahtjeve, zahtjeve privatnosti i brenda
- Obavljati dodatne zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- VSS iz marketinga, poslovanja, komunikacija ili srodnog područja, odnosno odgovarajuća kombinacija obrazovanja i relevantnog iskustva
- Najmanje pet godina iskustva u akvizicijskom, performance, direct response, lifecycle ili srodnom marketingu
- Izravno upravljanje najmanje dvama akvizicijskim kanalima, uključujući izravnu poštu, e-poštu ili SMS
- Iskustvo upravljanja proračunima kampanja, prognoziranjem, mjerenjem i optimizacijom
- Iskustvo u osmišljavanju i procjeni A/B i multivarijantnih testova te pretvaranju rezultata u provedive preporuke
- Izvrsno poznavanje performance i akvizicijskog marketinga, segmentacije, ciljanja, optimizacije i načela izravnog odgovora
- Poznavanje pružatelja usluga e-pošte i alata za marketinšku automatizaciju kao što su Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ili usporedive platforme
- Praktično poznavanje produkcije izravne pošte, uključujući upravljanje popisima, koordinaciju dobavljača tiska, distribuciju i poštansku logistiku
- Razumijevanje zahtjeva za e-poštu i SMS, uključujući CAN-SPAM, TCPA, upravljanje privolama te postupke uključivanja i isključivanja
- Poznavanje CRM sustava, korisničkih podatkovnih platformi i segmentacije publike utemeljene na podacima
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema, uključujući tumačenje podataka o kampanjama i korisnicima, prepoznavanje pokretača učinka te procjenu učinkovitosti i ROI-ja
- Izraženo financijsko razumijevanje i poznavanje akvizicijskih pokazatelja kao što su CPA, ROAS, stopa odgovora i stopa konverzije
- Izražene vještine planiranja kampanja, upravljanja projektima i organizacije, uz sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima i rokovima
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući objašnjavanje složenih podataka o kampanjama kroz jasne poslovne uvide i preporuke
- Sposobnost utjecanja i učinkovite suradnje s međufunkcionalnim dionicima i vanjskim partnerima
- Velika pažnja posvećena detaljima i predanost kvaliteti, točnosti i regulatornoj usklađenosti kampanja
- Iskustvo u telekomunikacijama, financijskim uslugama, maloprodaji, osiguranju ili drugoj industriji usmjerenoj na izravni odgovor je prednost
- Iskustvo nadziranja agencija, dobavljača tiska, partnera za distribuciju ili drugih pružatelja marketinških usluga je prednost
- Iskustvo sa Salesforce Marketing Cloudom ili sličnom poslovnom platformom marketinške tehnologije je prednost
- Iskustvo s digitalnim akvizicijskim kanalima kao što su plaćeno pretraživanje, display oglasi, plaćene društvene mreže ili affiliate marketing je prednost
- Poznavanje mjerenja kroz više kanala, atribucije i optimizacije korisničkog putovanja je prednost
- Povremeno može biti potrebno putovanje, procijenjeno na najviše 10 %
- Uobičajeno radno vrijeme je tijekom standardnih poslovnih sati, uz povremenu dostupnost navečer ili vikendom tijekom vršnih kampanja ili ključnih pokretanja
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknade
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Program pomoći zaposlenicima
- Plan 401(k) s doprinosom poslodavca
- Dobrovoljne pogodnosti
- Programi plaćenog dopusta
- Mogućnost rada na daljinu, hibridno, u uredu ili na terenu, ovisno o radnom mjestu, poslovnim potrebama i individualnim okolnostima
- Tehnologija koja podržava povezivanje tima
- Pomoć pri osiguravanju razumne prilagodbe tijekom cijelog postupka prijave i zapošljavanja