501 – 1000 Zaposleni
TelekomunikacijeNsight je telekomunikacijski holding in ponudnik storitev, osredotočen na Wisconsin in zgornji Michigan. Prek blagovnih znamk, kot so Cellcom, Nsight Telservices in Nsight Tower, podjetje na svojih poslovnih lokacijah zagotavlja telekomunikacijske storitve, omrežno infrastrukturo in povezano podporo. Nsight poudarja poslovanje, osredotočeno na stranke, razvoj zaposlenih, vključenost v skupnost in odnose z vlagatelji kot del svojega pristopa k zagotavljanju storitev strankam in podpori svoji delovni sili.
Telefonski agent za notranjo prodajo — delo na daljavo v Združenih državah
Opravljajte odhodne klice in vključujte paciente v programe podjetja Nsight Health za spremljanje pacientov na daljavo ter obvladovanje kroničnih bolezni. Delajte na daljavo, pridobivajte soglasje pacientov, jim nudite podporo in dosegajte cilje vključevanja.
Opis
- Paciente pokličite po odobrenih scenarijih, jim razložite programe za spremljanje pacientov na daljavo in obvladovanje kroničnih bolezni ter jih vanje vključite
- Pojasnjujte prednosti storitev, odgovarjajte na vprašanja in obravnavajte ugovore za dokončanje vključitve
- Dosegajte ali presegajte dnevne in mesečne cilje vključevanja
- Zagotavljajte odzivno podporo strankam in pozitivno izkušnjo pacientov
- Natančno preverjajte in dokumentirajte podatke o pacientih
- Upoštevajte zahteve HIPAA in notranje standarde skladnosti
- Udeležujte se vsakodnevnih jutranjih virtualnih sestankov in usklajujte delo z oddaljeno ekipo prek Google Workspace
- Vnašajte podatke in pripravljajte poročila v Google Sheets in Google Docs
- Prilagajajte se posodobitvam scenarijev, postopkov in ponudbe programov
- Prepoznavajte potrebe pacientov in jim proaktivno pomagajte
- Upoštevajte pravilnike podjetja in veljavne predpise
- Opravljajte druge dodeljene naloge
Zahteve
- Dokazane izkušnje s prodajo
- Jasna, prijazna ustna komunikacija in dobre medosebne veščine
- Sposobnost dela z več scenariji in profesionalnega odzivanja na zavrnitve
- Sposobnost vzpostavljanja dobrega odnosa in zaupanja s pacienti
- Učinkovito opravljanje več nalog in upravljanje časa pri delu na daljavo
- Pozitiven, energičen in empatičen pristop
- Sposobnost branja, pisanja in razumevanja dokumentov ter navodil
- Močne sposobnosti sklepanja in reševanja problemov
- Dobro razvite komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Znanje Google Workspace, vključno s Sheets in Docs, je prednost
- Prednost ima višješolska izobrazba
- Izkušnje v klicnem centru so prednost
- Internetna povezava z najmanj 50 Mbps hitrostjo prenosa in 10 Mbps hitrostjo pošiljanja
- Obvezna je žična internetna povezava; Wi-Fi ni dovoljen
- Predložitev rezultata testa hitrosti interneta med postopkom ponudbe
- Zaseben delovni prostor, ki izpolnjuje zahteve HIPAA
- Razpoložljivost od ponedeljka do petka, od 10.00 do 19.00 po vzhodnem času
- Obvezna udeležba na 5–7 dneh usposabljanja od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00 po vzhodnem času
- Poznavanje uporabe orodij umetne inteligence, kot so Claude, ChatGPT in platforme za avtomatizacijo delovnih tokov
- Skladnost s HIPAA in pravilniki podjetja
Ugodnosti
- Dodatnih 1,50 USD na uro za čas, opravljen po 19.00
- Dodatnih 2,00 USD na uro za čas, opravljen po 22.00
- Dodatnih 1,50 USD na uro za vse sobotne in nedeljske ure
- Bonus ob zaposlitvi v višini 1.500 USD po 120 dneh neprekinjene zaposlitve, pod pogojem aktivne zaposlitve in zadovoljive uspešnosti ob izplačilu
- Možnost mesečnega bonusa do 4.500 USD
- 5-odstotni dodatek za dvojezičnost
- 11 plačanih praznikov podjetja na leto
- Plačan dopust
- Možnosti zdravstvenega, zobozdravstvenega, očesnega in dodatnega zavarovanja
- Načrt 401(k) s 3,5-odstotnim prispevkom podjetja
- Oprema, ki jo zagotovi podjetje
- Delo na daljavo od doma