501 – 1,000 직원
통신Nsight는 위스콘신주와 미시간주 어퍼반도를 중심으로 사업을 운영하는 통신 지주회사이자 서비스 제공업체입니다. Cellcom, Nsight Telservices, Nsight Tower 등의 브랜드를 통해 각 운영 지역에서 통신 서비스, 네트워크 인프라 및 관련 지원을 제공합니다. Nsight는 고객 중심의 운영, 직원 역량 개발, 지역사회 참여, 투자자 관계를 고객에게 서비스를 제공하고 인력을 지원하기 위한 주요 활동으로 강조합니다.
인사이드 세일즈 전화 상담원—원격 근무, 미국
환자에게 아웃바운드 전화를 걸어 Nsight Health의 원격 환자 모니터링 및 만성질환 관리 프로그램 등록을 안내합니다. 원격으로 근무하며 동의를 확보하고 환자를 지원하고 등록 목표를 달성합니다.
설명
- 승인된 스크립트를 사용해 환자에게 전화하여 원격 환자 모니터링 및 만성질환 관리 프로그램을 설명하고 등록을 안내합니다
- 서비스 혜택을 설명하고 질문에 답하며 이의 사항을 해결하여 등록을 완료합니다
- 일일 및 월간 등록 목표를 달성하거나 초과합니다
- 신속한 고객 서비스를 제공하고 긍정적인 환자 경험을 만듭니다
- 환자 정보를 정확하게 확인하고 기록합니다
- HIPAA 요구사항과 내부 규정 준수 기준을 따릅니다
- 매일 아침 온라인 회의에 참석하고 Google Workspace를 통해 원격 팀과 협업합니다
- Google Sheets와 Google Docs에서 데이터 입력 및 보고 업무를 수행합니다
- 스크립트, 절차 및 프로그램 제공 내용의 변경 사항에 적응합니다
- 환자의 필요를 파악하고 적극적으로 지원합니다
- 회사 정책과 관련 규정을 준수합니다
- 배정된 기타 업무를 수행합니다
지원 자격
- 입증된 영업 경험
- 명확하고 친절한 구두 의사소통 능력과 뛰어난 대인관계 기술
- 여러 스크립트를 활용하고 거절에 전문적으로 대응할 수 있는 능력
- 환자와 친밀감 및 신뢰를 형성하는 능력
- 원격 환경에서 효과적으로 여러 업무를 처리하고 시간을 관리하는 능력
- 긍정적이고 활기차며 공감 능력이 있는 태도
- 문서와 지침을 읽고 작성하고 해석할 수 있는 능력
- 뛰어난 추론 및 문제 해결 능력
- 잘 발달된 의사소통 및 조직 능력
- Google Workspace(Sheets 및 Docs 포함) 숙련자 우대
- 준학사 학위 소지자 우대
- 콜센터 경력자 우대
- 다운로드 속도 최소 50 Mbps, 업로드 속도 최소 10 Mbps의 인터넷 서비스
- 유선 인터넷 연결 필수; Wi-Fi는 허용되지 않음
- 채용 제안 절차 중 인터넷 속도 테스트 제출
- HIPAA 요구사항을 충족하는 독립된 업무 공간
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부시간 오전 10:00부터 오후 7:00까지 근무 가능
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부시간 오전 9:00부터 오후 6:00까지 진행되는 5~7일간의 교육에 필수 참석
- Claude, ChatGPT 및 워크플로 자동화 플랫폼과 같은 AI 도구 사용에 익숙함
- HIPAA 및 회사 정책 준수
복리후생
- 오후 7:00 이후 근무 시간에 시간당 1.50달러 추가 지급
- 오후 10:00 이후 근무 시간에 시간당 2.00달러 추가 지급
- 토요일과 일요일 모든 근무 시간에 시간당 1.50달러 추가 지급
- 연속 근무 120일 후 1,500달러의 입사 보너스 지급. 지급 시점에 재직 중이고 근무 성과가 만족스러워야 함
- 월 최대 4,500달러의 보너스 기회
- 5% 이중언어 수당
- 매년 11일의 유급 회사 공휴일
- 유급 휴가
- 의료, 치과, 안과 및 보충 보험 선택 가능
- 회사가 3.5%를 매칭하는 401(k) 플랜
- 회사 제공 장비
- 원격 재택근무 환경