501 – 1,000 员工
电信Nsight 是一家电信控股公司和服务提供商，业务重点覆盖威斯康星州和上密歇根地区。通过 Cellcom、Nsight Telservices 和 Nsight Tower 等品牌，公司在各运营地点提供电信服务、网络基础设施及相关支持。Nsight 将以客户为中心的运营、员工发展、社区参与和投资者关系视为其服务客户及支持员工队伍的重要组成部分。
内勤销售电话专员——远程，美国
通过外呼联系患者，帮助他们加入 Nsight Health 的远程患者监测和慢性病护理项目。 远程工作，获取患者同意、支持患者并完成入组目标。
描述
- 使用获批话术联系患者，介绍远程患者监测和慢性病管理项目并为其办理入组
- 解释服务福利，回答问题并处理异议，以完成入组
- 完成或超额完成每日和每月入组目标
- 提供及时的客户服务，带来积极的患者体验
- 准确核实并记录患者信息
- 遵守 HIPAA 要求和内部合规标准
- 参加每日早间线上会议，并通过 Google Workspace 与远程团队协调
- 在 Google Sheets 和 Google Docs 中完成数据录入和报告
- 适应话术、流程和项目服务内容的更新
- 识别患者需求并提供主动协助
- 遵守公司政策和适用法规
- 承担分配的其他职责
任职要求
- 具有可证明的销售经验
- 清晰、友好的口头沟通能力和出色的人际交往能力
- 能够使用多套话术，并以专业方式应对拒绝
- 善于与患者建立融洽关系和信任
- 能够在远程环境中有效处理多项任务并管理时间
- 积极、有活力且富有同理心
- 能够阅读、撰写和理解文件及说明
- 具备较强的推理和解决问题能力
- 具备良好的沟通和组织能力
- 优先考虑熟练使用 Google Workspace（包括 Sheets 和 Docs）者
- 优先考虑拥有副学士学位者
- 优先考虑具有呼叫中心经验者
- 互联网服务下载速度至少为 50 Mbps、上传速度至少为 10 Mbps
- 必须使用有线互联网连接；不允许使用 Wi-Fi
- 在录用流程中提交网速测试结果
- 拥有符合 HIPAA 要求的独立工作空间
- 周一至周五东部时间上午 10:00 至晚上 7:00 可工作
- 必须参加为期 5 至 7 天的培训，培训时间为周一至周五东部时间上午 9:00 至下午 6:00
- 能够使用 Claude、ChatGPT 和工作流自动化平台等 AI 工具
- 遵守 HIPAA 和公司政策
福利待遇
- 晚上 7:00 后工作的时段每小时额外增加 1.50 美元
- 晚上 10:00 后工作的时段每小时额外增加 2.00 美元
- 周六和周日所有工作时段每小时额外增加 1.50 美元
- 连续工作满 120 天后可获得 1,500 美元入职奖金；发放时须仍在职且表现令人满意
- 每月最高可获得 4,500 美元的奖金
- 5% 双语津贴
- 每年 11 天带薪公司假日
- 带薪休假
- 可选择医疗、牙科、视力和补充保险
- 401(k) 计划，公司提供 3.5% 匹配缴款
- 公司提供设备
- 远程居家工作环境