501 – 1.000 Karyawan
TelekomunikasiNsight adalah perusahaan induk telekomunikasi dan penyedia layanan yang berfokus pada Wisconsin dan Upper Michigan. Melalui merek-merek seperti Cellcom, Nsight Telservices, dan Nsight Tower, perusahaan ini menyediakan layanan telekomunikasi, infrastruktur jaringan, serta dukungan terkait di berbagai lokasi operasionalnya. Nsight menekankan operasional yang berfokus pada pelanggan, pengembangan karyawan, keterlibatan dalam komunitas, dan hubungan dengan investor sebagai bagian dari pendekatannya dalam melayani pelanggan serta mendukung tenaga kerjanya.
Agen Telepon Penjualan Internal — Jarak Jauh, Amerika Serikat
Lakukan panggilan keluar untuk mendaftarkan pasien ke program pemantauan pasien jarak jauh dan perawatan kronis Nsight Health. Bekerja dari jarak jauh untuk memperoleh persetujuan, mendukung pasien, dan mencapai target pendaftaran.
Deskripsi
- Hubungi pasien menggunakan skrip yang telah disetujui untuk menjelaskan dan mendaftarkan mereka ke program pemantauan pasien jarak jauh serta manajemen perawatan kronis
- Jelaskan manfaat layanan, jawab pertanyaan, dan tangani keberatan untuk menyelesaikan pendaftaran
- Capai atau lampaui target pendaftaran harian dan bulanan
- Berikan layanan pelanggan yang tanggap dan pengalaman pasien yang positif
- Verifikasi dan dokumentasikan informasi pasien secara akurat
- Patuhi persyaratan HIPAA dan standar kepatuhan internal
- Hadiri rapat virtual pagi setiap hari dan berkoordinasi dengan tim jarak jauh melalui Google Workspace
- Selesaikan entri data dan pelaporan di Google Sheets dan Google Docs
- Beradaptasi dengan pembaruan skrip, prosedur, dan penawaran program
- Identifikasi kebutuhan pasien dan berikan bantuan secara proaktif
- Patuhi kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Memiliki pengalaman penjualan yang terbukti
- Komunikasi verbal yang jelas dan ramah serta keterampilan interpersonal yang kuat
- Mampu bekerja dengan berbagai skrip dan merespons penolakan secara profesional
- Terampil membangun hubungan dan kepercayaan dengan pasien
- Mampu melakukan banyak tugas dan mengatur waktu secara efektif dalam lingkungan kerja jarak jauh
- Memiliki pendekatan yang positif, energik, dan penuh empati
- Mampu membaca, menulis, dan menafsirkan dokumen serta instruksi
- Memiliki kemampuan penalaran dan pemecahan masalah yang kuat
- Memiliki kemampuan komunikasi dan organisasi yang berkembang baik
- Menguasai Google Workspace, termasuk Sheets dan Docs, lebih diutamakan
- Gelar associate lebih diutamakan
- Pengalaman di pusat panggilan lebih diutamakan
- Layanan internet dengan kecepatan unduh minimal 50 Mbps dan unggah 10 Mbps
- Wajib menggunakan koneksi internet berkabel langsung; Wi-Fi tidak diperbolehkan
- Wajib menyerahkan hasil tes kecepatan internet selama proses penawaran kerja
- Ruang kerja pribadi yang memenuhi persyaratan HIPAA
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat, pukul 10.00–19.00 Waktu Timur
- Wajib mengikuti pelatihan selama 5–7 hari, Senin hingga Jumat, pukul 09.00–18.00 Waktu Timur
- Nyaman menggunakan alat AI seperti Claude, ChatGPT, dan platform otomatisasi alur kerja
- Mematuhi HIPAA dan kebijakan perusahaan
Tunjangan
- Tambahan $1,50 per jam untuk waktu kerja setelah pukul 19.00
- Tambahan $2,00 per jam untuk waktu kerja setelah pukul 22.00
- Tambahan $1,50 per jam untuk seluruh jam kerja pada Sabtu dan Minggu
- Bonus masuk $1.500 setelah 120 hari kerja berkelanjutan, dengan syarat masih aktif bekerja dan memiliki kinerja memuaskan saat pembayaran
- Kesempatan memperoleh bonus bulanan hingga $4.500
- Tunjangan bilingual sebesar 5%
- 11 hari libur perusahaan berbayar setiap tahun
- Cuti berbayar
- Pilihan asuransi medis, gigi, penglihatan, dan tambahan
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan sebesar 3,5%
- Peralatan disediakan perusahaan
- Lingkungan kerja jarak jauh dari rumah