501 – 1,000 עובדים
תקשורתNsight היא חברת אחזקות וספקית שירותים בתחום התקשורת, המתמקדת בוויסקונסין ובחצי האי העליון של מישיגן. באמצעות מותגים הכוללים את Cellcom, Nsight Telservices ו-Nsight Tower, החברה מספקת שירותי תקשורת, תשתיות רשת ותמיכה קשורה באתרי הפעילות שלה. Nsight מדגישה פעילות הממוקדת בלקוחות, פיתוח עובדים, מעורבות בקהילה וקשרי משקיעים כחלק מגישתה למתן שירות ללקוחות ולתמיכה בכוח העבודה שלה.
נציג מכירות פנימיות טלפוני — עבודה מרחוק, ארצות הברית
ביצוע שיחות יוצאות לרישום מטופלים לתוכניות הניטור מרחוק וניהול הטיפול במחלות כרוניות של Nsight Health. עבודה מרחוק לקבלת הסכמה, תמיכה במטופלים והשגת יעדי רישום.
תיאור
- להתקשר למטופלים באמצעות תסריטים מאושרים כדי להסביר על תוכניות ניטור מרחוק וניהול טיפול במחלות כרוניות ולרשום אותם אליהן
- להסביר את יתרונות השירות, לענות על שאלות ולטפל בהתנגדויות כדי להשלים את הרישום
- להשיג או לעבור את יעדי הרישום היומיים והחודשיים
- לספק שירות לקוחות מהיר וחוויית מטופל חיובית
- לאמת ולתעד את פרטי המטופלים במדויק
- לפעול בהתאם לדרישות HIPAA ולתקני הציות הפנימיים
- להשתתף בפגישות וירטואליות יומיות בבוקר ולתאם עם הצוות המרוחק באמצעות Google Workspace
- לבצע הזנת נתונים ודיווח ב-Google Sheets וב-Google Docs
- להסתגל לעדכונים בתסריטים, בנהלים ובהיצע התוכניות
- לזהות את צורכי המטופלים ולהעניק סיוע יזום
- לפעול בהתאם למדיניות החברה ולתקנות החלות
- לטפל באחריות נוספת לפי הצורך
דרישות
- ניסיון מוכח במכירות
- תקשורת מילולית ברורה וידידותית ומיומנויות בין-אישיות חזקות
- יכולת לעבוד עם תסריטים מרובים ולהגיב לדחייה באופן מקצועי
- מיומנות בבניית קשר ואמון עם מטופלים
- יכולת יעילה לבצע ריבוי משימות ולנהל זמן בסביבת עבודה מרחוק
- גישה חיובית, אנרגטית ואמפתית
- יכולת לקרוא, לכתוב ולפרש מסמכים והנחיות
- מיומנויות חזקות של חשיבה ופתרון בעיות
- יכולות תקשורת וארגון מפותחות היטב
- שליטה ב-Google Workspace, כולל Sheets ו-Docs, יתרון
- תואר Associate יתרון
- ניסיון במוקד טלפוני יתרון
- שירות אינטרנט עם מהירות הורדה של לפחות 50 Mbps ומהירות העלאה של 10 Mbps
- נדרש חיבור אינטרנט קווי; Wi-Fi אינו מותר
- הגשת תוצאת בדיקת מהירות אינטרנט במהלך תהליך הצעת העבודה
- מרחב עבודה פרטי העומד בדרישות HIPAA
- זמינות בימים שני עד שישי, 10:00–19:00 לפי שעון החוף המזרחי
- נוכחות חובה ב-5–7 ימי הכשרה, בימים שני עד שישי, 9:00–18:00 לפי שעון החוף המזרחי
- נוחות בשימוש בכלי AI כגון Claude, ChatGPT ופלטפורמות לאוטומציית תהליכי עבודה
- ציות ל-HIPAA ולמדיניות החברה
הטבות
- תוספת של 1.50 דולר לשעה עבור זמן עבודה לאחר 19:00
- תוספת של 2.00 דולר לשעה עבור זמן עבודה לאחר 22:00
- תוספת של 1.50 דולר לשעה עבור כל שעות העבודה בשבת ובראשון
- מענק חתימה בסך 1,500 דולר לאחר 120 ימי העסקה רצופים, בכפוף להמשך העסקה ולביצועים משביעי רצון במועד התשלום
- הזדמנות למענק חודשי של עד 4,500 דולר
- תוספת שכר דו-לשונית בשיעור 5%
- 11 חגים שנתיים בתשלום מטעם החברה
- חופשה בתשלום
- אפשרויות לביטוח רפואי, שיניים, ראייה וביטוח משלים
- תוכנית 401(k) עם התאמה של 3.5% מצד החברה
- ציוד המסופק על ידי החברה
- סביבת עבודה מרחוק מהבית