501 – 1 000 Anställda
TelekommunikationNsight är ett telekommunikationsholdingbolag och en tjänsteleverantör med fokus på Wisconsin och övre Michigan. Genom varumärken som Cellcom, Nsight Telservices och Nsight Tower erbjuder företaget telekomtjänster, nätverksinfrastruktur och relaterad support på sina verksamhetsplatser. Nsight lyfter fram kundfokuserad verksamhet, medarbetarutveckling, samhällsengagemang och investerarrelationer som en del av sitt sätt att betjäna kunder och stödja sin personalstyrka.
Telefonagent för innesälj — distansarbete, USA
Ring utgående samtal för att registrera patienter i Nsight Healths program för distansövervakning av patienter och vård av kroniska sjukdomar. Arbeta på distans med att inhämta samtycke, stödja patienter och nå registreringsmålen.
Beskrivning
- Ring patienter med godkända manus för att förklara och registrera dem i program för distansövervakning av patienter och vård av kroniska sjukdomar
- Förklara tjänsternas fördelar, besvara frågor och bemöt invändningar för att slutföra registreringar
- Nå eller överträffa dagliga och månatliga registreringsmål
- Ge snabb kundservice och skapa en positiv patientupplevelse
- Verifiera och dokumentera patientinformation korrekt
- Följ HIPAA-krav och interna efterlevnadsstandarder
- Delta i dagliga virtuella morgonmöten och samordna med distansteamet via Google Workspace
- Utför datainmatning och rapportering i Google Sheets och Google Docs
- Anpassa dig till uppdateringar av manus, rutiner och programutbud
- Identifiera patienters behov och ge proaktiv hjälp
- Följ företagets policyer och tillämpliga bestämmelser
- Hantera ytterligare arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av försäljning
- Tydlig och vänlig muntlig kommunikation samt god social kompetens
- Förmåga att arbeta med flera manus och bemöta avslag professionellt
- Förmåga att skapa god kontakt och förtroende hos patienter
- God förmåga att hantera flera uppgifter och planera tiden i en distansmiljö
- Positivt, energiskt och empatiskt förhållningssätt
- Förmåga att läsa, skriva och tolka dokument och instruktioner
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Välutvecklad kommunikations- och organisationsförmåga
- Goda kunskaper i Google Workspace, inklusive Sheets och Docs, meriterande
- Eftergymnasial tvåårig utbildning meriterande
- Erfarenhet av callcenter meriterande
- Internetanslutning med minst 50 Mbps nedladdning och 10 Mbps uppladdning
- Obligatorisk fast internetanslutning; Wi-Fi är inte tillåtet
- Inlämning av internetbaserat hastighetstest under erbjudandeprocessen
- Privat arbetsutrymme som uppfyller HIPAA-kraven
- Tillgänglighet måndag till fredag kl. 10.00–19.00 Eastern Time
- Obligatorisk närvaro under 5–7 dagars utbildning, måndag till fredag kl. 09.00–18.00 Eastern Time
- Bekväm med att använda AI-verktyg som Claude, ChatGPT och plattformar för arbetsflödesautomatisering
- Efterlevnad av HIPAA och företagets policyer
Förmåner
- Ytterligare 1,50 USD per timme för arbetad tid efter kl. 19.00
- Ytterligare 2,00 USD per timme för arbetad tid efter kl. 22.00
- Ytterligare 1,50 USD per timme för alla arbetade timmar på lördagar och söndagar
- Anställningsbonus på 1 500 USD efter 120 dagars sammanhängande anställning, under förutsättning att anställningen är aktiv och prestationen är tillfredsställande vid utbetalningen
- Möjlighet till månatlig bonus på upp till 4 500 USD
- Språktillägg på 5 % för tvåspråkighet
- 11 betalda företagshelgdagar per år
- Betald ledighet
- Möjlighet till sjukförsäkring samt tandvårds-, syn- och kompletterande försäkringar
- 401(k)-plan med 3,5 % arbetsgivar matchning
- Utrustning tillhandahållen av företaget
- Distansarbete hemifrån