Nsight
Nsight
501 – 1,000 الموظفون
الاتصالات
Nsight هي شركة قابضة ومقدّم خدمات في قطاع الاتصالات، تركز على ويسكونسن وشبه الجزيرة العليا في ميشيغان. ومن خلال علامات تجارية تشمل Cellcom وNsight Telservices وNsight Tower، تقدّم الشركة خدمات الاتصالات والبنية التحتية للشبكات والدعم ذي الصلة عبر مواقعها التشغيلية. وتسلّط Nsight الضوء على العمليات التي تركز على العملاء، وتطوير الموظفين، والمشاركة المجتمعية، وعلاقات المستثمرين ضمن نهجها لخدمة العملاء ودعم القوى العاملة لديها.

وكيل مبيعات داخلية عبر الهاتف — عن بُعد، الولايات المتحدة

إجراء مكالمات صادرة لتسجيل المرضى في برامج Nsight Health للمراقبة الصحية عن بُعد والرعاية المزمنة. العمل عن بُعد للحصول على الموافقة ودعم المرضى وتحقيق أهداف التسجيل.

الوصف

  • الاتصال بالمرضى باستخدام نصوص معتمدة لشرح برامج المراقبة الصحية عن بُعد وإدارة الرعاية المزمنة وتسجيلهم فيها
  • شرح مزايا الخدمة والإجابة عن الأسئلة ومعالجة الاعتراضات لإتمام عمليات التسجيل
  • تحقيق أهداف التسجيل اليومية والشهرية أو تجاوزها
  • تقديم خدمة عملاء سريعة وتجربة إيجابية للمرضى
  • التحقق من معلومات المرضى وتوثيقها بدقة
  • الالتزام بمتطلبات قانون HIPAA ومعايير الامتثال الداخلية
  • حضور الاجتماعات الافتراضية الصباحية اليومية والتنسيق مع الفريق عن بُعد من خلال Google Workspace
  • إدخال البيانات وإعداد التقارير في Google Sheets وGoogle Docs
  • التكيف مع التحديثات في النصوص والإجراءات وعروض البرامج
  • تحديد احتياجات المرضى وتقديم المساعدة الاستباقية
  • اتباع سياسات الشركة واللوائح المعمول بها
  • تنفيذ مسؤوليات إضافية حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة مثبتة في المبيعات
  • قدرة واضحة وودودة على التواصل الشفهي ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين
  • القدرة على العمل باستخدام نصوص متعددة والاستجابة للرفض باحترافية
  • مهارة في بناء الألفة والثقة مع المرضى
  • القدرة الفعالة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت في بيئة عمل عن بُعد
  • نهج إيجابي وحيوي ومتسم بالتعاطف
  • القدرة على قراءة المستندات والتعليمات وكتابتها وتفسيرها
  • مهارات قوية في الاستدلال وحل المشكلات
  • مهارات متطورة في التواصل والتنظيم
  • يفضل إتقان Google Workspace، بما في ذلك Sheets وDocs
  • يفضل الحصول على درجة الدبلوم الجامعي
  • يفضل امتلاك خبرة في مراكز الاتصال
  • خدمة إنترنت بسرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميغابت/ثانية وسرعة رفع لا تقل عن 10 ميغابت/ثانية
  • يلزم اتصال إنترنت سلكي مباشر؛ ولا يُسمح باستخدام Wi-Fi
  • تقديم نتيجة اختبار سرعة الإنترنت أثناء إجراءات العرض الوظيفي
  • مساحة عمل خاصة تستوفي متطلبات HIPAA
  • التفرغ من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً بالتوقيت الشرقي
  • الحضور الإلزامي لمدة 5–7 أيام من التدريب، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بالتوقيت الشرقي
  • الارتياح لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT ومنصات أتمتة سير العمل
  • الالتزام بمتطلبات HIPAA وسياسات الشركة

المزايا

  • إضافة 1.50 دولار أمريكي لكل ساعة عمل بعد الساعة 7:00 مساءً
  • إضافة 2.00 دولار أمريكي لكل ساعة عمل بعد الساعة 10:00 مساءً
  • إضافة 1.50 دولار أمريكي لكل ساعات العمل يومي السبت والأحد
  • مكافأة توقيع قدرها 1,500 دولار أمريكي بعد 120 يومًا من التوظيف المستمر، بشرط استمرار التوظيف وتحقيق أداء مُرضٍ عند صرفها
  • فرصة الحصول على مكافأة شهرية تصل إلى 4,500 دولار أمريكي
  • بدل لغة ثنائية بنسبة 5%
  • 11 عطلة رسمية مدفوعة الأجر للشركة كل عام
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • خيارات تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر وتأمين تكميلي
  • خطة 401(k) مع مطابقة من الشركة بنسبة 3.5%
  • معدات توفرها الشركة
  • بيئة عمل عن بُعد من المنزل