501 – 1000 Töötajad
TelekommunikatsioonNsight on Wisconsinis ja Michigani ülemisel poolsaarel tegutsev telekommunikatsiooni valdusettevõte ja teenusepakkuja. Selliste kaubamärkide nagu Cellcom, Nsight Telservices ja Nsight Tower kaudu pakub ettevõte oma tegevuskohtades telekommunikatsiooniteenuseid, võrguinfrastruktuuri ja sellega seotud tuge. Nsight peab oma klientide teenindamise ja töötajate toetamise lähenemisviisi osaks kliendikeskset tegevust, töötajate arendamist, kogukonnaelus osalemist ja investorisuhete hoidmist.
Sisemüügi telefoniagent – kaugtöö, Ameerika Ühendriigid
Helista väljaminevaid kõnesid patsientidele, et aidata neil liituda Nsight Healthi kaugjälgimise ja krooniliste haiguste ravi programmidega. Töötad kaugtööna, hangid nõusolekuid, toetad patsiente ja täidad registreerumiseesmärke.
Kirjeldus
- Helista patsientidele heakskiidetud skriptide alusel, et tutvustada kaugjälgimise ja krooniliste haiguste ravi programme ning aidata neil registreeruda
- Selgita teenuste eeliseid, vasta küsimustele ja lahenda vastuväiteid, et registreerumised lõpule viia
- Täida või ületa päevased ja igakuised registreerumiseesmärgid
- Paku kiiret klienditeenindust ja positiivset patsiendikogemust
- Kontrolli ja dokumenteeri patsiendiandmeid täpselt
- Järgi HIPAA nõudeid ja ettevõtte sisemisi vastavusstandardeid
- Osale igapäevastel hommikustel virtuaalkoosolekutel ja koordineeri tööd kaugtöömeeskonnaga Google Workspace'i kaudu
- Sisesta andmeid ning koostada aruandeid Google Sheetsis ja Google Docsis
- Kohanda oma tööd skriptide, protseduuride ja programmipakkumiste uuendustega
- Tuvasta patsientide vajadused ja paku ennetavat abi
- Järgi ettevõtte eeskirju ja kohaldatavaid õigusnorme
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Tõendatud müügikogemus
- Selge ja sõbralik suuline suhtlus ning tugevad suhtlemisoskused
- Oskus töötada mitme skripti alusel ja reageerida tagasilükkamisele professionaalselt
- Oskus luua patsientidega hea kontakt ja usaldus
- Tõhus mitme ülesande täitmine ja ajajuhtimine kaugtöö keskkonnas
- Positiivne, energiline ja empaatiline hoiak
- Oskus lugeda, kirjutada ja tõlgendada dokumente ning juhiseid
- Tugevad arutlus- ja probleemilahendusoskused
- Hästi arenenud suhtlus- ja organiseerimisoskused
- Google Workspace'i, sealhulgas Sheetsi ja Docsi, oskuslik kasutamine tuleb kasuks
- Keskharidusele järgnev kaheaastane kutse- või kõrgharidus tuleb kasuks
- Kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
- Internetiühendus allalaadimiskiirusega vähemalt 50 Mbps ja üleslaadimiskiirusega 10 Mbps
- Nõutav on juhtmega internetiühendus; Wi-Fi ei ole lubatud
- Internetikiiruse testi esitamine tööpakkumise protsessi ajal
- HIPAA nõuetele vastav privaatne tööruum
- Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kell 10.00–19.00 USA idaranniku aja järgi
- Nõutav osalemine 5–7 päeva kestval väljaõppel esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00 USA idaranniku aja järgi
- Valmidus kasutada tehisintellekti tööriistu, nagu Claude, ChatGPT ja töövoo automatiseerimise platvormid
- HIPAA nõuete ja ettevõtte eeskirjade järgimine
Hüved
- 1,50 dollarit lisatasu tunnis pärast kella 19.00 töötatud aja eest
- 2,00 dollarit lisatasu tunnis pärast kella 22.00 töötatud aja eest
- 1,50 dollarit lisatasu tunnis kõigi laupäeval ja pühapäeval töötatud tundide eest
- 1 500 dollari suurune tööle asumise boonus pärast 120 järjestikust tööpäeva tingimusel, et töösuhe on väljamakse ajal aktiivne ja töötulemused rahuldavad
- Igakuine boonusvõimalus kuni 4 500 dollarit
- 5% kakskeelsuslisatasu
- 11 tasustatud ettevõtte püha aastas
- Tasustatud vaba aeg
- Meditsiini-, hambaravi- ja nägemiskindlustuse ning täiendava kindlustuse võimalused
- 401(k) pensioniplaan ettevõtte 3,5% sissemaksemääraga
- Ettevõtte pakutav varustus
- Kaugtöö koduses keskkonnas