501 – 1.000 Funcionários
TelecomunicaçõesA Nsight é uma holding de telecomunicações e prestadora de serviços com foco em Wisconsin e no norte de Michigan. Por meio de marcas como Cellcom, Nsight Telservices e Nsight Tower, a empresa oferece serviços de telecomunicações, infraestrutura de rede e suporte relacionado em suas operações. A Nsight destaca operações voltadas para o cliente, desenvolvimento dos funcionários, envolvimento com a comunidade e relações com investidores como parte de sua abordagem para atender aos clientes e apoiar sua força de trabalho.
Agente de vendas internas por telefone — remoto, Estados Unidos
Faça chamadas de saída para inscrever pacientes nos programas de monitoramento remoto de pacientes e cuidados crônicos da Nsight Health. Trabalhe remotamente para obter consentimento, apoiar pacientes e atingir as metas de inscrição.
Descrição
- Ligar para pacientes usando roteiros aprovados para explicar e inscrevê-los em programas de monitoramento remoto de pacientes e gerenciamento de cuidados crônicos
- Explicar os benefícios do serviço, responder a perguntas e lidar com objeções para concluir as inscrições
- Atingir ou superar as metas diárias e mensais de inscrição
- Oferecer atendimento ao cliente ágil e uma experiência positiva aos pacientes
- Verificar e documentar com precisão as informações dos pacientes
- Cumprir os requisitos da HIPAA e os padrões internos de conformidade
- Participar de reuniões virtuais matinais diárias e coordenar com a equipe remota por meio do Google Workspace
- Concluir a entrada de dados e os relatórios no Google Sheets e no Google Docs
- Adaptar-se a atualizações nos roteiros, procedimentos e ofertas dos programas
- Identificar as necessidades dos pacientes e oferecer assistência proativa
- Cumprir as políticas da empresa e as regulamentações aplicáveis
- Executar responsabilidades adicionais conforme atribuídas
Requisitos
- Experiência comprovada em vendas
- Comunicação verbal clara e amigável, além de fortes habilidades interpessoais
- Capacidade de trabalhar com vários roteiros e responder profissionalmente à rejeição
- Habilidade para criar proximidade e confiança com os pacientes
- Boa capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar o tempo em um ambiente remoto
- Abordagem positiva, enérgica e empática
- Capacidade de ler, redigir e interpretar documentos e instruções
- Fortes habilidades de raciocínio e resolução de problemas
- Habilidades de comunicação e organização bem desenvolvidas
- Conhecimento do Google Workspace, incluindo Sheets e Docs, preferencial
- Curso superior de curta duração preferencial
- Experiência em central de atendimento preferencial
- Serviço de internet com velocidades de pelo menos 50 Mbps de download e 10 Mbps de upload
- Conexão de internet cabeada obrigatória; Wi-Fi não é permitido
- Envio de teste de velocidade da internet durante o processo de oferta
- Espaço de trabalho privado que atenda aos requisitos da HIPAA
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, no horário do leste dos Estados Unidos
- Participação obrigatória em 5 a 7 dias de treinamento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, no horário do leste dos Estados Unidos
- Conforto no uso de ferramentas de IA, como Claude, ChatGPT e plataformas de automação de fluxos de trabalho
- Conformidade com a HIPAA e as políticas da empresa
Benefícios
- Adicional de US$ 1,50 por hora trabalhada após as 19h
- Adicional de US$ 2,00 por hora trabalhada após as 22h
- Adicional de US$ 1,50 por hora durante todas as horas trabalhadas aos sábados e domingos
- Bônus de contratação de US$ 1.500 após 120 dias de emprego contínuo, sujeito à manutenção do vínculo empregatício e a desempenho satisfatório no momento do pagamento
- Oportunidade de bônus mensal de até US$ 4.500
- Adicional salarial bilíngue de 5%
- 11 feriados pagos pela empresa por ano
- Licença remunerada
- Opções de seguro médico, odontológico, oftalmológico e suplementar
- Plano 401(k) com contrapartida de 3,5% da empresa
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Ambiente de trabalho remoto em casa