501 – 1000 Alkalmazottak
TávközlésAz Nsight Wisconsinre és Felső-Michiganre összpontosító távközlési holdingvállalat és szolgáltató. A vállalat többek között a Cellcom, az Nsight Telservices és az Nsight Tower márkákon keresztül távközlési szolgáltatásokat, hálózati infrastruktúrát és kapcsolódó támogatást nyújt működési helyszínein. Az Nsight ügyfélközpontú működését, munkatársai fejlesztését, közösségi szerepvállalását és befektetői kapcsolatait is kiemeli az ügyfelek kiszolgálását és munkavállalói támogatását szolgáló megközelítésének részeként.
Telefonos belső értékesítési munkatárs — Távmunka, Egyesült Államok
Kimenő hívásokkal regisztrálja a betegeket az Nsight Health távfelügyeleti és krónikus betegellátási programjaiba. Távmunkában szerezze be a hozzájárulást, támogassa a betegeket, és teljesítse a regisztrációs célokat.
Leírás
- Jóváhagyott hívási szkriptek használatával keresse fel a betegeket, ismertesse velük a távfelügyeleti és krónikus betegellátási programokat, és regisztrálja őket
- Ismertesse a szolgáltatások előnyeit, válaszoljon a kérdésekre, és kezelje az ellenvetéseket a regisztráció befejezéséhez
- Érje el vagy haladja meg a napi és havi regisztrációs célokat
- Nyújtson gyors és figyelmes ügyfélszolgálatot, valamint biztosítson pozitív betegélményt
- Pontosan ellenőrizze és dokumentálja a betegek adatait
- Tartsa be a HIPAA-követelményeket és a belső megfelelőségi előírásokat
- Vegyen részt a napi reggeli virtuális megbeszéléseken, és működjön együtt a távoli csapattal a Google Workspace-en keresztül
- Végezze el az adatbevitelt és a jelentéskészítést a Google Sheetsben és a Google Docsban
- Alkalmazkodjon a szkriptek, eljárások és programkínálat frissítéseihez
- Azonosítsa a betegek igényeit, és nyújtson proaktív segítséget
- Tartsa be a vállalati szabályzatokat és a vonatkozó előírásokat
- Lássa el a kijelölt további feladatokat
Követelmények
- Igazolható értékesítési tapasztalat
- Világos, barátságos szóbeli kommunikáció és erős interperszonális készségek
- Képesség több szkripttel dolgozni, és professzionálisan reagálni az elutasításra
- Készség a betegekkel való kapcsolat és bizalom kialakítására
- Hatékony multitasking és időgazdálkodás távmunkakörnyezetben
- Pozitív, energikus és empatikus hozzáállás
- Dokumentumok és utasítások olvasásának, írásának és értelmezésének képessége
- Erős elemző- és problémamegoldó készség
- Fejlett kommunikációs és szervezési készségek
- A Google Workspace, ezen belül a Sheets és a Docs ismerete előnyt jelent
- A felsőfokú szakképesítés előnyt jelent
- Call centerben szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Legalább 50 Mbps letöltési és 10 Mbps feltöltési sebességű internetkapcsolat
- Vezetékes internetkapcsolat kötelező; Wi-Fi nem engedélyezett
- Az ajánlati folyamat során internetsebesség-teszt benyújtása
- HIPAA-követelményeknek megfelelő privát munkatér
- Munkavégzési lehetőség hétfőtől péntekig, keleti idő szerint 10:00–19:00 között
- Kötelező részvétel 5–7 napos képzésen hétfőtől péntekig, keleti idő szerint 9:00–18:00 között
- Jártasság az olyan AI-eszközök használatában, mint a Claude, a ChatGPT és a munkafolyamat-automatizálási platformok
- A HIPAA és a vállalati szabályzatok betartása
Juttatások
- Óránként további 1,50 amerikai dollár a 19:00 után ledolgozott időre
- Óránként további 2,00 amerikai dollár a 22:00 után ledolgozott időre
- Óránként további 1,50 amerikai dollár a szombaton és vasárnap ledolgozott összes időre
- 1 500 amerikai dolláros belépési bónusz 120 nap folyamatos munkaviszony után, a kifizetéskori aktív munkaviszony és megfelelő teljesítmény függvényében
- Havi, akár 4 500 amerikai dolláros bónuszlehetőség
- 5%-os kétnyelvűségi pótlék
- Évente 11 fizetett vállalati ünnepnap
- Fizetett szabadság
- Egészség-, fogászati, látás- és kiegészítő biztosítási lehetőségek
- 401(k) nyugdíjprogram 3,5%-os vállalati hozzájárulással
- A vállalat által biztosított eszközök
- Távoli, otthonról végezhető munkakörnyezet