501 – 1.000 Zaposlenici
TelekomunikacijeNsight je telekomunikacijski holding i pružatelj usluga usmjeren na Wisconsin i sjeverni Michigan. Putem brendova kao što su Cellcom, Nsight Telservices i Nsight Tower, tvrtka pruža telekomunikacijske usluge, mrežnu infrastrukturu i povezanu podršku na svojim operativnim lokacijama. Nsight ističe usmjerenost na korisnike, razvoj zaposlenika, angažman u zajednici i odnose s ulagačima kao dio svojeg pristupa pružanju usluga korisnicima i podršci svojoj radnoj snazi.
Telefonski agent interne prodaje — rad na daljinu u Sjedinjenim Državama
Obavljajte odlazne pozive i upisujte pacijente u programe Nsight Healtha za daljinsko praćenje pacijenata i upravljanje kroničnim bolestima. Radite na daljinu, pribavljajte pristanak pacijenata, pružajte podršku i ostvarujte ciljeve upisa.
Opis
- Nazivajte pacijente prema odobrenim skriptama, objašnjavajte im programe daljinskog praćenja pacijenata i upravljanja kroničnim bolestima te ih upisujte u programe
- Objašnjavajte prednosti usluga, odgovarajte na pitanja i rješavajte prigovore kako biste dovršili upis
- Ostvarujte ili premašujte dnevne i mjesečne ciljeve upisa
- Pružajte brzu korisničku podršku i pozitivno iskustvo pacijenata
- Točno provjeravajte i dokumentirajte podatke o pacijentima
- Pridržavajte se zahtjeva HIPAA-e i internih standarda usklađenosti
- Sudjelujte na svakodnevnim jutarnjim virtualnim sastancima i koordinirajte s udaljenim timom putem Google Workspacea
- Unosite podatke i izrađujte izvještaje u alatima Google Sheets i Google Docs
- Prilagođavajte se izmjenama skripti, postupaka i ponude programa
- Prepoznajte potrebe pacijenata i pružajte proaktivnu pomoć
- Pridržavajte se pravila tvrtke i primjenjivih propisa
- Obavljajte dodatne zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u prodaji
- Jasna, prijateljska verbalna komunikacija i razvijene interpersonalne vještine
- Sposobnost rada s više skripti i profesionalnog odgovaranja na odbijanje
- Vještina uspostavljanja odnosa i povjerenja s pacijentima
- Učinkovito obavljanje više zadataka i upravljanje vremenom u radu na daljinu
- Pozitivan, energičan i empatičan pristup
- Sposobnost čitanja, pisanja i tumačenja dokumenata i uputa
- Izražene sposobnosti zaključivanja i rješavanja problema
- Razvijene komunikacijske i organizacijske sposobnosti
- Poznavanje Google Workspacea, uključujući Sheets i Docs, prednost je
- Prednost je završena viša škola
- Iskustvo rada u pozivnom centru prednost je
- Internetska usluga s brzinom preuzimanja od najmanje 50 Mbps i slanja od 10 Mbps
- Obavezna je žičana internetska veza; Wi-Fi nije dopušten
- Dostava rezultata testa brzine interneta tijekom postupka ponude
- Privatan radni prostor koji ispunjava zahtjeve HIPAA-e
- Dostupnost od ponedjeljka do petka, od 10:00 do 19:00 po istočnom vremenu
- Obavezno sudjelovanje u 5–7 dana obuke od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 18:00 po istočnom vremenu
- Spremnost na korištenje alata umjetne inteligencije kao što su Claude, ChatGPT i platforme za automatizaciju tijeka rada
- Usklađenost s HIPAA-om i pravilima tvrtke
Pogodnosti
- Dodatnih 1,50 USD po satu za rad nakon 19:00
- Dodatnih 2,00 USD po satu za rad nakon 22:00
- Dodatnih 1,50 USD po satu za sve subotnje i nedjeljne sate
- Bonus za potpisivanje ugovora u iznosu od 1.500 USD nakon 120 dana neprekidnog zaposlenja, uz uvjet aktivnog radnog odnosa i zadovoljavajućeg učinka u trenutku isplate
- Mogućnost mjesečnog bonusa do 4.500 USD
- Dodatak za dvojezičnost od 5 %
- 11 plaćenih blagdana tvrtke godišnje
- Plaćeni dopust
- Mogućnosti zdravstvenog, stomatološkog, optičkog i dodatnog osiguranja
- Plan 401(k) s doprinosom tvrtke od 3,5 %
- Oprema koju osigurava tvrtka
- Rad na daljinu od kuće