501 – 1 000 Työntekijät
TeleviestintäNsight on Wisconsinissa ja Michiganin yläniemimaalla toimiva televiestinnän holdingyhtiö ja palveluntarjoaja. Cellcomin, Nsight Telservicesin ja Nsight Towerin kaltaisten brändien kautta yhtiö tarjoaa televiestintäpalveluja, verkkoinfrastruktuuria ja niihin liittyvää tukea toimintapaikoillaan. Nsight painottaa asiakaslähtöistä toimintaa, henkilöstön kehittämistä, yhteisöihin osallistumista ja sijoittajasuhteita osana tapaansa palvella asiakkaita ja tukea henkilöstöään.
Sisämyynnin puhelinasiantuntija – etätyö, Yhdysvallat
Soita lähteviä puheluita potilaille ja auta heitä liittymään Nsight Healthin etäpotilasvalvonta- ja kroonisten sairauksien hoito-ohjelmiin. Työskentele etänä, hanki suostumuksia, tue potilaita ja saavuta ilmoittautumistavoitteet.
Kuvaus
- Soita potilaille hyväksyttyjen käsikirjoitusten mukaisesti, esittele etäpotilasvalvonta- ja kroonisten sairauksien hoito-ohjelmat ja auta potilaita liittymään niihin
- Selitä palvelujen hyödyt, vastaa kysymyksiin ja käsittele vastaväitteitä ilmoittautumisten loppuun saattamiseksi
- Saavuta päivittäiset ja kuukausittaiset ilmoittautumistavoitteet tai ylitä ne
- Tarjoa nopeaa asiakaspalvelua ja myönteinen potilaskokemus
- Varmista ja dokumentoi potilastiedot tarkasti
- Noudata HIPAA-vaatimuksia ja sisäisiä vaatimustenmukaisuusstandardeja
- Osallistu päivittäisiin aamuisin pidettäviin virtuaalikokouksiin ja koordinoi toimintaa etätiimin kanssa Google Workspacen avulla
- Tee tietojen syöttöä ja raportointia Google Sheetsissä ja Google Docsissa
- Sopeudu käsikirjoitusten, menettelytapojen ja ohjelmatarjonnan päivityksiin
- Tunnista potilaiden tarpeet ja tarjoa ennakoivaa apua
- Noudata yrityksen käytäntöjä ja sovellettavia määräyksiä
- Hoida muita määrättyjä tehtäviä
Vaatimukset
- Osoitettua myyntikokemusta
- Selkeä, ystävällinen suullinen viestintä ja vahvat vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä useiden käsikirjoitusten parissa ja suhtautua kielteisiin vastauksiin ammattimaisesti
- Taito rakentaa luottamuksellinen suhde potilaisiin ja saavuttaa heidän luottamuksensa
- Tehokas monen tehtävän hallinta ja ajankäytön suunnittelu etätyössä
- Myönteinen, energinen ja empaattinen työote
- Kyky lukea, kirjoittaa ja tulkita asiakirjoja ja ohjeita
- Vahvat päättely- ja ongelmanratkaisutaidot
- Hyvät viestintä- ja organisointitaidot
- Google Workspacen, mukaan lukien Sheetsin ja Docsin, hyvä tuntemus katsotaan eduksi
- Soveltuva korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Kokemus puhelinkeskustyöstä katsotaan eduksi
- Internet-yhteys, jonka latausnopeus on vähintään 50 Mbps ja lähetysnopeus 10 Mbps
- Kiinteä internet-yhteys vaaditaan; Wi-Fi-yhteyttä ei sallita
- Internetin nopeustestin toimittaminen tarjousprosessin aikana
- Yksityinen HIPAA-vaatimukset täyttävä työtila
- Mahdollisuus työskennellä maanantaista perjantaihin klo 10.00–19.00 itäistä aikaa
- Osallistuminen vaaditaan 5–7 päivän koulutukseen maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 itäistä aikaa
- Valmius käyttää tekoälytyökaluja, kuten Claudea, ChatGPT:tä ja työnkulkujen automatisointialustoja
- HIPAA-vaatimusten ja yrityksen käytäntöjen noudattaminen
Edut
- 1,50 dollarin lisä tuntipalkkaan klo 19.00 jälkeen tehdyistä työtunneista
- 2,00 dollarin lisä tuntipalkkaan klo 22.00 jälkeen tehdyistä työtunneista
- 1,50 dollarin lisä tuntipalkkaan kaikilta lauantaina ja sunnuntaina tehdyiltä työtunneilta
- 1 500 dollarin aloitusbonus 120 yhtäjaksoisen työpäivän jälkeen edellyttäen, että työsuhde on voimassa ja suoriutuminen tyydyttävää maksatushetkellä
- Kuukausittainen bonusmahdollisuus, enintään 4 500 dollaria
- 5 %:n kaksikielisyyslisä
- 11 palkallista yrityksen vapaapäivää vuodessa
- Palkallinen vapaa-aika
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus sekä täydentävät vakuutusvaihtoehdot
- 401(k)-eläkesäästöohjelma, johon yritys maksaa 3,5 %:n vastaavan osuuden
- Yrityksen tarjoamat työvälineet
- Etätyö kotiympäristössä