Red Hat razvija poslovno odprtokodno programsko opremo za organizacije, ki ustvarjajo, izvajajo in posodabljajo aplikacije v hibridnih oblačnih okoljih. Njegov portfelj vključuje Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift in Red Hat Ansible Automation Platform, ki ekipam pomagajo upravljati informacijske storitve v raznoliki infrastrukturi s poudarkom na varni, stabilni in prilagodljivi tehnologiji. Podjetje, ustanovljeno leta 1993, združuje veliko globalno delovno silo in odprtokodne skupnosti za napredek poslovnega računalništva. Zaposlovanje zajema delovna mesta, povezana z oblačnimi platformami, poslovno programsko opremo, avtomatizacijo in tehnologijami, ki se uporabljajo za posodabljanje informacijskih operacij.
Sodelavec inženir tehnične podpore – Bangalore (hibridno)
Zagotavljajte podporo zaposlenim in udeležencem spletnih usposabljanj, vodenih laboratorijskih vaj ter certifikacijskih programov Red Hat v Bangaloreju. Odpravljajte težave v učnih okoljih, ki temeljijo na Linuxu, kot del globalne podporne ekipe z delovanjem 24x5.
Opis
- Zagotavljajte pravočasno tehnično podporo zaposlenim in udeležencem, ki uporabljajo spletna usposabljanja, vodene laboratorijske vaje in certifikacijske vire Red Hat.
- Rešujte prejete servisne zahtevke in vprašanja v klepetu v živo o sistemu Red Hat Online Learning.
- Študentom pomagajte pri uporabi sistema Red Hat Online Learning, gradiv za tečaje in vodenih laboratorijskih vaj.
- Ustvarjajte in vzdržujte virtualna usposabljanja.
- Izvajajte hitre popravke vsebine tečajev in laboratorijskih okolij.
- Sodelujte z ekipami za usposabljanje Red Hat pri reševanju težav, ki jih prijavijo študenti.
- Podpirajte razvijalce učnih načrtov pri izdelavi in uvajanju slik v oblaku za učne laboratorije.
- Objavljajte novo in posodobljeno vsebino tečajev v sistemu Red Hat Online Learning.
- Izvajajte zagotavljanje kakovosti laboratorijske vsebine.
- Sodelujte na ekipnih in organizacijskih sestankih ter v razpravah.
- Nenehno poglabljajte znanje o rešitvah Red Hat.
- Delajte v dodeljenih izmenah v globalnem podpornem okolju z delovanjem 24x5.
Zahteve
- Visokošolska izobrazba ali primerljive izkušnje na področju poslovne informatike.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti v angleščini.
- Najmanj dve leti izkušenj na delovnem mestu, usmerjenem v stranke.
- Sposobnost dela v več časovnih pasovih.
- Dobro poznavanje ukazne vrstice v sistemu Red Hat Enterprise Linux.
- Veljaven certifikat RHCSA za Enterprise Linux, Ansible ali OpenShift ali certifikat Red Hat Certified Developer za izvorno oblačne aplikacije ali umetno inteligenco.
- Sposobnost hitrega učenja novih tehnologij, orodij in procesov.
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja z globalnimi večfunkcijskimi ekipami.
- Pripravljenost na delo v več časovnih pasovih v globalnem podpornem okolju z delovanjem 24x5.
- Certifikat RHCE je prednost.
- Izkušnje s skriptiranjem v lupini so prednost.
- Osnovno znanje Pythona.
Ugodnosti
- Prilagodljive oblike dela, od dela v pisarni in kombiniranega dela do popolnoma oddaljenega dela, odvisno od zahtev delovnega mesta.
- Delodajalec zagotavlja enake možnosti in izvaja ukrepe afirmativnega ukrepanja.
- Kandidatom invalidom so na voljo razumne prilagoditve.