Red Hat พัฒนาซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สสำหรับองค์กรที่กำลังสร้าง ใช้งาน และปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัยบนสภาพแวดล้อมไฮบริดคลาวด์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift และ Red Hat Ansible Automation Platform ซึ่งช่วยให้ทีมต่าง ๆ ดำเนินงานบริการไอทีบนโครงสร้างพื้นฐานที่หลากหลาย โดยให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่ปลอดภัย มีเสถียรภาพ และปรับใช้ได้อย่างยืดหยุ่น บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1993 และผสานการทำงานของบุคลากรทั่วโลกกับชุมชนโอเพนซอร์สขนาดใหญ่เพื่อขับเคลื่อนการประมวลผลระดับองค์กร การจ้างงานครอบคลุมตำแหน่งที่สนับสนุนแพลตฟอร์มคลาวด์ ซอฟต์แวร์องค์กร ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยีที่ใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีให้ทันสมัย
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ Associate - บังกาลอร์ (ทำงานแบบไฮบริด)
ให้การสนับสนุนพนักงานและผู้เรียนที่ใช้การฝึกอบรมออนไลน์ ห้องแล็บแบบมีคำแนะนำ และแหล่งข้อมูลการรับรองของ Red Hat ในบังกาลอร์ แก้ไขปัญหาสภาพแวดล้อมการเรียนรู้บน Linux ในทีมสนับสนุนทั่วโลกที่ให้บริการ 24x5
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างทันท่วงทีแก่พนักงานและผู้เรียนที่ใช้การฝึกอบรมออนไลน์ ห้องแล็บแบบมีคำแนะนำ และแหล่งข้อมูลการรับรองของ Red Hat
- แก้ไขคำขอบริการและคำถามผ่านแชตสดเกี่ยวกับระบบ Red Hat Online Learning
- ช่วยผู้เรียนนำทางระบบ Red Hat Online Learning เอกสารหลักสูตร และแบบฝึกหัดในห้องแล็บแบบมีคำแนะนำ
- สร้างและดูแลการฝึกอบรมเสมือนจริง
- ดำเนินการแก้ไขเร่งด่วนสำหรับเนื้อหาหลักสูตรและสภาพแวดล้อมในห้องแล็บ
- ทำงานร่วมกับทีมฝึกอบรมของ Red Hat เพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้เรียนรายงาน
- สนับสนุนนักพัฒนาหลักสูตรในการสร้างและปรับใช้อิมเมจคลาวด์สำหรับห้องแล็บฝึกอบรม
- เผยแพร่เนื้อหาหลักสูตรใหม่และที่อัปเดตในระบบ Red Hat Online Learning
- ดำเนินการทดสอบประกันคุณภาพสำหรับเนื้อหาในห้องแล็บ
- เข้าร่วมการประชุมและการหารือของทีมและองค์กร
- พัฒนาความรู้เกี่ยวกับโซลูชันของ Red Hat อย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติงานตามกะที่ได้รับมอบหมายในศูนย์สนับสนุนทั่วโลกที่ให้บริการ 24x5
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์ด้านไอทีระดับองค์กรที่เทียบเท่า
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดี
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในบทบาทที่มุ่งเน้นลูกค้า
- สามารถทำงานข้ามเขตเวลาได้หลายเขต
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้บรรทัดคำสั่งกับ Red Hat Enterprise Linux
- มีใบรับรอง RHCSA ที่ยังใช้งานได้ในด้าน Enterprise Linux, Ansible หรือ OpenShift หรือมีใบรับรอง Red Hat Certified Developer ในด้าน Cloud Native Applications หรือ AI
- สามารถเรียนรู้เทคโนโลยี เครื่องมือ และกระบวนการใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- สามารถทำงานร่วมกับทีมระดับโลกและทีมข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ยินดีทำงานข้ามหลายเขตเวลาในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนทั่วโลกที่ให้บริการ 24x5
- ใบรับรอง RHCE จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์เขียน Shell script จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีความรู้พื้นฐานด้าน Python
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ตั้งแต่ทำงานที่สำนักงาน ทำงานแบบไฮบริด ไปจนถึงทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของตำแหน่งงาน
- เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและดำเนินการตามนโยบายส่งเสริมความเท่าเทียม
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ