A Red Hat vállalati nyílt forráskódú szoftvereket fejleszt olyan szervezetek számára, amelyek hibrid felhőkörnyezetekben építik, futtatják és korszerűsítik alkalmazásaikat. Termékportfóliójába többek között a Red Hat Enterprise Linux, a Red Hat OpenShift és a Red Hat Ansible Automation Platform tartozik. Ezek a megoldások biztonságos, stabil és rugalmas technológiákra építve segítik a csapatokat az informatikai szolgáltatások működtetésében különféle infrastruktúrákon. Az 1993-ban alapított vállalat nagy, globális munkatársi közösséget és nyílt forráskódú közösségeket egyesít a vállalati számítástechnika fejlesztése érdekében. Toborzása olyan munkakörökre terjed ki, amelyek a felhőplatformokat, a vállalati szoftvereket, az automatizálást, valamint az informatikai működés korszerűsítéséhez használt technológiákat támogatják.
Műszaki támogatási mérnök munkatárs - Bangalore (hibrid)
Támogassa a bangalore-i Red Hat online képzéseinek, irányított laborjainak és tanúsítványainak résztvevőit. A globális, napi 24 órában, heti 5 napon működő támogatási csapat tagjaként hárítsa el a Linux-alapú tanulási környezetek hibáit.
Leírás
- Nyújtson gyors műszaki támogatást a Red Hat online képzéseit, irányított laborjait és tanúsítványi erőforrásait használó munkatársaknak és résztvevőknek.
- Oldja meg a Red Hat Online Learning rendszerével kapcsolatos beérkező szolgáltatási kéréseket és élő csevegési kérdéseket.
- Segítse a résztvevőket a Red Hat Online Learning rendszer, a tananyagok és az irányított laborfeladatok használatában.
- Hozzon létre és tartson karban virtuális képzéseket.
- Alkalmazzon gyorsjavításokat a tananyagokon és a laboratóriumi környezeteken.
- Működjön együtt a Red Hat képzési csapataival a résztvevők által jelzett problémák megoldásában.
- Támogassa a tananyagfejlesztőket a képzési laborokhoz szükséges felhőalapú lemezképek létrehozásában és üzembe helyezésében.
- Tegye közzé az új és frissített tananyagokat a Red Hat Online Learning rendszerében.
- Végezzen minőségbiztosítási teszteket a laboratóriumi tartalmakon.
- Vegyen részt a csapat- és szervezeti megbeszéléseken és egyeztetéseken.
- Folyamatosan bővítse a Red Hat megoldásaival kapcsolatos tudását.
- Dolgozzon a globális, napi 24 órában, heti 5 napon működő támogatási szolgáltatásban kijelölt műszakokban.
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű vállalati informatikai tapasztalat.
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készségek.
- Legalább két év tapasztalat ügyfélközpontú munkakörben.
- Képesség több időzónában való munkavégzésre.
- Jártas parancssori használat Red Hat Enterprise Linux környezetben.
- Érvényes RHCSA-tanúsítvány Enterprise Linux, Ansible vagy OpenShift területen, illetve Red Hat Certified Developer-tanúsítvány Cloud Native Applications vagy AI területen.
- Új technológiák, eszközök és folyamatok gyors elsajátításának képessége.
- Hatékony együttműködési képesség globális, több szakterületet képviselő csapatokkal.
- Hajlandóság több időzónában dolgozni egy globális, napi 24 órában, heti 5 napon működő támogatási környezetben.
- Az RHCE-tanúsítvány előnyt jelent.
- Shell-szkriptelési tapasztalat előnyt jelent.
- Alapszintű Python-ismeret.
Juttatások
- A munkakör követelményeitől függően rugalmas munkavégzési lehetőségek az irodai, az irodai rugalmas és a teljesen távoli munkavégzés között.
- Esélyegyenlőséget és pozitív diszkriminációt alkalmazó munkáltató.
- A fogyatékossággal élő jelentkezők számára észszerű alkalmazkodást biztosítunk.