Red Hat razvija poslovni softver otvorenog koda za organizacije koje stvaraju, pokreću i moderniziraju aplikacije u hibridnim oblačnim okruženjima. Njegov portfelj uključuje Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift i Red Hat Ansible Automation Platform, koji timovima pomažu u upravljanju IT uslugama kroz raznoliku infrastrukturu, uz naglasak na sigurnu, stabilnu i prilagodljivu tehnologiju. Osnovana 1993. godine, tvrtka okuplja veliku globalnu radnu snagu i zajednice otvorenog koda kako bi unaprijedila poslovno računalstvo. Zapošljavanje obuhvaća uloge povezane s oblačnim platformama, poslovnim softverom, automatizacijom i tehnologijama koje se koriste za modernizaciju IT poslovanja.
Suradnik inženjer tehničke podrške – Bangalore (hibridno)
Pružajte podršku zaposlenicima i polaznicima Red Hat online edukacija, vođenih laboratorijskih vježbi i certifikacijskih programa u Bangaloreu. Otklanjajte poteškoće u obrazovnim okruženjima temeljenima na Linuxu kao dio globalnog tima podrške koji radi 24x5.
Opis
- Pružajte pravodobnu tehničku podršku zaposlenicima i polaznicima koji koriste Red Hat online edukacije, vođene laboratorijske vježbe i certifikacijske resurse.
- Rješavajte pristigle servisne zahtjeve i pitanja putem razgovora uživo o sustavu Red Hat Online Learning.
- Pomažite studentima pri snalaženju u sustavu Red Hat Online Learning, materijalima za tečajeve i vođenim laboratorijskim vježbama.
- Izrađujte i održavajte virtualne edukacije.
- Implementirajte hitne ispravke sadržaja tečajeva i laboratorijskih okruženja.
- Surađujte s timovima Red Hat edukacije na rješavanju problema koje prijavljuju studenti.
- Podržavajte autore kurikuluma pri izradi i implementaciji cloud slika za edukacijske laboratorije.
- Objavljujte novi i ažurirani sadržaj tečajeva u sustavu Red Hat Online Learning.
- Provjeravajte kvalitetu laboratorijskog sadržaja.
- Sudjelujte na timskim i organizacijskim sastancima i u raspravama.
- Kontinuirano razvijajte znanje o Red Hat rješenjima.
- Radite u dodijeljenim smjenama u globalnoj operaciji podrške koja radi 24x5.
Zahtjevi
- VSS ili istovjetno iskustvo u poslovnim IT sustavima.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
- Najmanje dvije godine iskustva na radnom mjestu usmjerenom na korisnike.
- Sposobnost rada u više vremenskih zona.
- Napredno poznavanje naredbenog retka u sustavu Red Hat Enterprise Linux.
- Važeći certifikat RHCSA za Enterprise Linux, Ansible ili OpenShift ili certifikat Red Hat Certified Developer za cloud-native aplikacije ili umjetnu inteligenciju.
- Sposobnost brzog usvajanja novih tehnologija, alata i procesa.
- Sposobnost učinkovite suradnje s globalnim međufunkcionalnim timovima.
- Spremnost na rad u više vremenskih zona u globalnom okruženju podrške koje radi 24x5.
- Certifikat RHCE je prednost.
- Iskustvo sa shell skriptiranjem je prednost.
- Osnovno znanje Pythona.
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada, od rada u uredu i kombiniranog rada do potpuno udaljenog rada, ovisno o zahtjevima radnog mjesta.
- Poslodavac pruža jednake mogućnosti i provodi afirmativne mjere.
- Kandidatima s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe.