Red Hat
Red Hat
Red Hat utvikler programvare med åpen kildekode for virksomheter og organisasjoner som bygger, drifter og moderniserer applikasjoner i hybride skymiljøer. Produktporteføljen omfatter Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift og Red Hat Ansible Automation Platform, som hjelper team med å drifte IT-tjenester på tvers av ulike infrastrukturer, med vekt på sikker, stabil og fleksibel teknologi. Selskapet ble grunnlagt i 1993 og samler en stor global arbeidsstyrke og open source-fellesskaper for å fremme databehandling for virksomheter. Rekrutteringen omfatter roller innen skyplattformer, virksomhetsprogramvare, automatisering og teknologier som brukes til å modernisere IT-driften.

Teknisk supportingeniør – Bangalore (hybrid)

Gi teknisk støtte til deltakere i Red Hats nettbaserte opplæring, veiledede laboratorier og sertifiseringer i Bangalore. Feilsøk Linux-baserte læringsmiljøer som en del av et globalt supportteam med døgnkontinuerlig støtte fem dager i uken.

Beskrivelse

  • Gi rask teknisk støtte til medarbeidere og deltakere som bruker Red Hats nettbaserte opplæring, veiledede laboratorier og sertifiseringsressurser.
  • Løs innkommende servicehenvendelser og spørsmål i livechatten om Red Hat Online Learning-systemet.
  • Hjelp studenter med å navigere i Red Hat Online Learning-systemet, kursmateriellet og de veiledede laboratorieøvelsene.
  • Opprett og vedlikehold virtuelle opplæringer.
  • Implementer hurtigreparasjoner for kursinnhold og laboratoriemiljøer.
  • Samarbeid med Red Hats opplæringsteam for å løse problemer som studenter rapporterer.
  • Støtt læreplanutviklere med å bygge og distribuere skybilder for opplæringslaboratorier.
  • Publiser nytt og oppdatert kursinnhold i Red Hat Online Learning-systemet.
  • Gjennomfør kvalitetssikringstesting av laboratorieinnhold.
  • Delta i team- og organisasjonsmøter og diskusjoner.
  • Bygg kontinuerlig kunnskap om Red Hat-løsninger.
  • Arbeid på tildelte skift i en global supportfunksjon med døgnkontinuerlig støtte fem dager i uken.

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring med IT i virksomheter.
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
  • Minst to års erfaring fra en kunderettet rolle.
  • Evne til å arbeide på tvers av flere tidssoner.
  • God kjennskap til kommandolinjen i Red Hat Enterprise Linux.
  • En aktiv RHCSA-sertifisering innen Enterprise Linux, Ansible eller OpenShift, eller Red Hat Certified Developer-sertifisering innen Cloud Native Applications eller AI.
  • Evne til raskt å lære nye teknologier, verktøy og prosesser.
  • Evne til å samarbeide effektivt med globale, tverrfunksjonelle team.
  • Villighet til å arbeide på tvers av flere tidssoner i et globalt supportmiljø med døgnkontinuerlig støtte fem dager i uken.
  • RHCE-sertifisering er en fordel.
  • Erfaring med shell-skripting er en fordel.
  • Grunnleggende kunnskap i Python.

Fordeler

  • Fleksible arbeidsformer fra kontorbasert og kontorfleksibelt arbeid til fullt fjernarbeid, avhengig av rollens krav.
  • Arbeidsgiveren tilbyr like muligheter og arbeider for positiv særbehandling.
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber

Centorrino Technologies

Spesialist innen risikostyring – fjernarbeid, Australia

Centorrino Technologies

Implementer et risikostyringssystem for regulerte australske organisasjoner, og omsett styringsbehov til konfigurering, testing, rapportering og innføring. Samarbeid med interessenter gjennom hele implementeringen om risikodata, kontrolltiltak og rapportering til ledelsen.

Åpne