Red Hat은 하이브리드 클라우드 환경에서 애플리케이션을 구축하고 운영하며 현대화하는 조직을 위해 엔터프라이즈 오픈소스 소프트웨어를 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift, Red Hat Ansible Automation Platform이 포함되며, 다양한 인프라에서 IT 서비스를 운영하는 팀을 지원합니다. 또한 안전하고 안정적이며 유연하게 적용할 수 있는 기술을 중점적으로 제공합니다. 1993년에 설립된 Red Hat은 전 세계의 대규모 인력과 오픈소스 커뮤니티를 연결해 엔터프라이즈 컴퓨팅의 발전을 이끌고 있습니다. 채용 분야는 클라우드 플랫폼, 엔터프라이즈 소프트웨어, 자동화, 그리고 IT 운영 현대화에 사용되는 기술을 지원하는 역할을 아우릅니다.
기술 지원 엔지니어 어소시에이트 - 방갈로르(하이브리드)
방갈로르에서 Red Hat 온라인 교육, 가이드 랩 및 인증 학습자를 지원합니다. 글로벌 24x5 지원 팀의 일원으로 Linux 기반 학습 환경의 문제를 해결합니다.
설명
- Red Hat 온라인 교육, 가이드 랩 및 인증 리소스를 사용하는 직원과 학습자에게 신속한 기술 지원을 제공합니다.
- Red Hat 온라인 학습 시스템에 대한 서비스 요청과 실시간 채팅 문의를 해결합니다.
- 학생들이 Red Hat 온라인 학습 시스템, 강의 자료 및 가이드 랩 실습을 이용할 수 있도록 지원합니다.
- 가상 교육을 생성하고 유지 관리합니다.
- 강의 콘텐츠와 랩 환경에 핫픽스를 적용합니다.
- Red Hat 교육 팀과 협력하여 학생이 보고한 문제를 해결합니다.
- 커리큘럼 개발자가 교육 랩용 클라우드 이미지를 구축하고 배포할 수 있도록 지원합니다.
- Red Hat 온라인 학습 시스템에서 새 강의 콘텐츠와 업데이트된 강의 콘텐츠를 출시합니다.
- 랩 콘텐츠에 대한 품질 보증 테스트를 수행합니다.
- 팀 및 조직 회의와 토론에 참여합니다.
- Red Hat 솔루션에 대한 지식을 지속적으로 쌓습니다.
- 글로벌 24x5 지원 운영에서 배정된 교대 근무를 수행합니다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 기업 IT 경력.
- 뛰어난 영어 작문 및 구두 의사소통 능력.
- 고객 중심 역할에서 최소 2년의 경력.
- 여러 시간대를 넘나들며 근무할 수 있는 능력.
- Red Hat Enterprise Linux 명령줄 사용 능력.
- Enterprise Linux, Ansible 또는 OpenShift의 유효한 RHCSA 인증 또는 Cloud Native Applications나 AI 분야의 Red Hat Certified Developer 인증.
- 새로운 기술, 도구 및 프로세스를 빠르게 학습할 수 있는 능력.
- 글로벌 다기능 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력.
- 글로벌 24x5 지원 환경에서 여러 시간대에 걸쳐 근무할 의향.
- RHCE 인증 보유자는 우대합니다.
- Shell 스크립팅 경험 보유자는 우대합니다.
- 기초 Python 지식.
복리후생
- 직무 요건에 따라 사무실 근무, 사무실과 원격 근무를 병행하는 유연 근무, 완전 원격 근무 등 유연한 근무 방식을 제공합니다.
- 평등한 고용 기회와 적극적 고용 개선 조치를 시행하는 고용주입니다.
- 장애가 있는 지원자에게 합리적인 편의를 제공합니다.