Red Hat برای سازمان‌هایی نرم‌افزار متن‌باز سازمانی توسعه می‌دهد که در محیط‌های ابر ترکیبی به ساخت، اجرای و نوسازی برنامه‌ها می‌پردازند. مجموعه محصولات این شرکت شامل Red Hat Enterprise Linux، Red Hat OpenShift و Red Hat Ansible Automation Platform است که به تیم‌ها کمک می‌کند خدمات فناوری اطلاعات را در زیرساخت‌های گوناگون مدیریت کنند و بر فناوری امن، پایدار و سازگارپذیر تمرکز دارند. این شرکت که در سال ۱۹۹۳ تأسیس شده است، نیروی کاری جهانی گسترده و جوامع متن‌باز را برای پیشبرد رایانش سازمانی گرد هم می‌آورد. فرصت‌های شغلی آن حوزه‌هایی مانند پلتفرم‌های ابری، نرم‌افزار سازمانی، خودکارسازی و فناوری‌های مورد استفاده برای نوسازی عملیات فناوری اطلاعات را دربر می‌گیرد.
مهندس پشتیبانی فنی همکار - بنگلور (ترکیبی)
از فراگیران آموزش آنلاین، آزمایشگاه‌های هدایت‌شده و منابع صدور گواهی Red Hat در بنگلور پشتیبانی کنید. به‌عنوان بخشی از یک تیم پشتیبانی جهانی 24x5، محیط‌های آموزشی مبتنی بر Linux را عیب‌یابی کنید.
توضیحات
- به کارکنان و فراگیرانی که از آموزش آنلاین، آزمایشگاه‌های هدایت‌شده و منابع صدور گواهی Red Hat استفاده می‌کنند، پشتیبانی فنی سریع ارائه دهید.
- درخواست‌های خدمات ورودی و پرسش‌های گفت‌وگوی زنده درباره سامانه Red Hat Online Learning را حل کنید.
- به دانشجویان در استفاده از سامانه Red Hat Online Learning، مطالب دوره و تمرین‌های آزمایشگاهی هدایت‌شده کمک کنید.
- آموزش‌های مجازی ایجاد و نگهداری کنید.
- رفع‌اشکال‌های فوری را برای محتوای دوره و محیط‌های آزمایشگاهی اجرا کنید.
- برای حل مسائل گزارش‌شده از سوی دانشجویان با تیم‌های آموزشی Red Hat همکاری کنید.
- از توسعه‌دهندگان برنامه درسی برای ساخت و استقرار تصاویر ابری آزمایشگاه‌های آموزشی پشتیبانی کنید.
- محتوای جدید و به‌روزشده دوره‌ها را در سامانه Red Hat Online Learning منتشر کنید.
- آزمایش تضمین کیفیت محتوای آزمایشگاه را انجام دهید.
- در نشست‌ها و گفت‌وگوهای تیمی و سازمانی شرکت کنید.
- دانش خود را درباره راهکارهای Red Hat به‌طور مستمر افزایش دهید.
- در عملیات پشتیبانی جهانی 24x5، در شیفت‌های تعیین‌شده کار کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا تجربه معادل در فناوری اطلاعات سازمانی.
- مهارت قوی در ارتباطات کتبی و شفاهی به زبان انگلیسی.
- حداقل دو سال تجربه در نقشی مشتری‌محور.
- توانایی کار در چند منطقه زمانی.
- تسلط به خط فرمان در Red Hat Enterprise Linux.
- گواهی فعال RHCSA در Enterprise Linux، Ansible یا OpenShift، یا گواهی Red Hat Certified Developer در Cloud Native Applications یا AI.
- توانایی یادگیری سریع فناوری‌ها، ابزارها و فرایندهای جدید.
- توانایی همکاری مؤثر با تیم‌های جهانی و میان‌وظیفه‌ای.
- تمایل به کار در چند منطقه زمانی در محیط پشتیبانی جهانی 24x5.
- گواهی RHCE مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه اسکریپت‌نویسی Shell مزیت محسوب می‌شود.
- دانش مقدماتی Python.
مزایا
- ترتیبات کاری منعطف، از کار در دفتر و حالت اداری منعطف تا کار کاملاً دورکار، بسته به نیازهای شغلی.
- کارفرمای متعهد به فرصت‌های برابر و اقدام مثبت.
- برای متقاضیان دارای معلولیت، تسهیلات معقول فراهم است.