Brown & Brown Insurance je neodvisna zavarovalniška borznoposredniška družba in podjetje za upravljanje tveganj, ki nudi storitve posameznikom in podjetjem. Ustanovljena je bila leta 1939 ter prek mreže več kot 500 lokacij zagotavlja osebna in komercialna zavarovanja, ugodnosti za zaposlene in nacionalne zavarovalne programe. Z več kot 10.000 zaposlenimi deluje v finančnem in zavarovalniškem sektorju ter v svoji delovni kulturi poudarja raznolikost, vključenost in občutek pripadnosti. Brown & Brown Insurance kotira na newyorški borzi pod oznako BRO in se širi z disciplinirano strategijo združitev in prevzemov.
Skrbnik začetne obravnave škod | Dallas, TX (hibridno)
Upravljajte avtomobilske škode za Brown & Brown Insurance v Dallasu, od prvega stika s stranko do rešitve. Preiskujte škode, preverjajte upravičenost do kritja in zagotavljajte odzivno podporo strankam.
Opis
- Ocenjujte avtomobilske škode od prejema do rešitve ter zagotavljajte pozorno storitev za stranke.
- Upravljajte vsako škodo od začetnega stika do končnega zaključka.
- Temeljito preiskujte podrobnosti škod in preverjajte upravičenost do zavarovalnega kritja.
- Vzpostavljajte in vzdržujte konstruktivne odnose s strankami.
- Obvladujte stalno velik obseg klicev.
- Učinkovito delajte samostojno in kot del ekipe.
- Pri reševanju težav uporabljajte dobro presojo, kritično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov.
Zahteve
- Vsaj 1–2 leti izkušenj v klicnem ali kontaktnem centru.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Dobro poznavanje zbirke Microsoft Office in standardnih spletnih aplikacij v panogi.
- Sposobnost ravnanja z občutljivimi informacijami z visoko stopnjo zaupnosti.
- Zaželene so tri do pet let izkušenj z obravnavo škod.
- Znanje dveh jezikov je prednost, ni pa zahtevano.
- Izkušnje na delovnem mestu servisnega svetovalca ali v servisnem sprejemu so prednost.
- Osnovno poznavanje avtomobilskih mehanskih sistemov.
Ugodnosti
- Priložnosti za strokovni razvoj in napredovanje v karieri.
- Konkurenčno plačilo, določeno glede na izkušnje.
- Na voljo je plačan dopust.
- Ugodnosti vključujejo zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje, načrt 401(k) ter druge ponudbe.
- Na voljo je načrt nakupa delnic za zaposlene.
- Zdravstveno kritje in kritje zdravil na recept, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje, življenjsko zavarovanje ter kritje invalidnosti.
- Načrt nakupa delnic za zaposlene, načrt 401(k), pomoč pri študentskih posojilih in povračilo šolnine.
- Brezplačne storitve za duševno zdravje in razširjene podporne storitve.
- Plačan dopust, prazniki, popusti pri prednostnih partnerjih in dodatne ugodnosti.