前端理賠專員｜達拉斯，德州（混合辦公）
在達拉斯為 Brown & Brown Insurance 管理汽車保險理賠，從首次聯絡客戶直至結案。 調查理賠、確認承保資格，並提供即時周到的客戶支援。
說明
- 從受理到結案評估汽車保險理賠，同時提供周到的客戶服務。
- 負責每項理賠，從首次聯絡客戶到最終結案。
- 全面調查理賠詳情並確認承保資格。
- 與客戶建立並維護積極有效的關係。
- 持續處理大量來電。
- 能夠獨立工作，也能與團隊高效協作。
- 運用良好的判斷力、批判性思考和解決問題能力處理各類問題。
職位要求
- 至少具有1至2年的呼叫中心或聯絡中心工作經驗。
- 具備出色的書面和口頭溝通能力。
- 熟悉使用 Microsoft Office 套件及業界常用網頁應用程式。
- 能夠高度保密地處理敏感資訊。
- 具備3至5年理賠處理經驗者優先。
- 具備雙語能力者優先，但非必要。
- 具備服務顧問或維修服務接待區工作經驗者優先。
- 具備汽車機械系統基礎知識。
福利待遇
- 提供職涯成長和升遷機會。
- 薪酬具競爭力，並依經驗決定。
- 提供帶薪休假。
- 福利包括醫療、牙科、視力、401(k)及其他項目。
- 提供員工股票購買計畫。
- 提供醫療／處方藥、牙科、視力、人壽保險和失能保險。
- 提供員工股票購買計畫、401(k)、學生貸款援助和學費補助。
- 提供免費心理健康服務和加強版權益支援服務。
- 提供帶薪休假、節假日、合作夥伴優惠及其他福利。