Brown & Brown Insurance — независимый страховой брокер и компания по управлению рисками, обслуживающая частных лиц и предприятия. Основанная в 1939 году, компания предоставляет услуги в сфере личного и коммерческого страхования, льгот для сотрудников и национальных страховых программ через сеть, насчитывающую более 500 офисов. В компании работает более 10 000 сотрудников; она ведёт деятельность в финансовом и страховом секторах и уделяет особое внимание разнообразию, инклюзивности и созданию атмосферы принадлежности в корпоративной культуре. Brown & Brown Insurance является публичной компанией, акции которой торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером BRO. Компания расширялась благодаря последовательной стратегии слияний и поглощений.
Специалист по урегулированию автостраховых убытков | Даллас, Техас (гибридный формат)
Урегулируйте автомобильные страховые случаи для Brown & Brown Insurance в Далласе — от первого обращения клиента до завершения дела. Расследуйте убытки, подтверждайте право на покрытие и обеспечивайте оперативную поддержку клиентов.
Описание
- Оценивайте автомобильные страховые случаи от момента обращения до завершения дела, обеспечивая внимательное обслуживание клиентов.
- Ведите каждое дело от первого обращения до окончательного закрытия.
- Тщательно расследуйте обстоятельства страхового случая и подтверждайте право на страховое покрытие.
- Выстраивайте и поддерживайте конструктивные отношения с клиентами.
- Обрабатывайте стабильно высокий объём звонков.
- Эффективно работайте как самостоятельно, так и в команде.
- Применяйте взвешенное суждение, критическое мышление и навыки решения проблем для урегулирования спорных вопросов.
Требования
- Не менее 1–2 лет опыта работы в колл-центре или контакт-центре.
- Развитые навыки письменной и устной коммуникации.
- Уверенное владение пакетом Microsoft Office и стандартными веб-приложениями отрасли.
- Способность работать с конфиденциальной информацией, строго соблюдая требования к её защите.
- Желателен опыт урегулирования страховых случаев продолжительностью от трёх до пяти лет.
- Знание двух языков будет преимуществом, но не является обязательным требованием.
- Опыт работы сервисным консультантом или в зоне приёма автомобилей на обслуживание будет преимуществом.
- Базовые знания автомобильных механических систем.
Преимущества
- Возможности профессионального роста и карьерного развития.
- Конкурентная оплата определяется с учётом опыта.
- Предоставляется оплачиваемый отпуск.
- Пакет льгот включает медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, план 401(k) и другие предложения.
- Доступен план приобретения акций сотрудниками.
- Медицинское страхование и покрытие рецептурных препаратов, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и нетрудоспособности.
- План приобретения акций сотрудниками, план 401(k), помощь с выплатой студенческих займов и компенсация расходов на обучение.
- Бесплатные услуги поддержки психического здоровья и расширенные консультационные услуги.
- Оплачиваемый отпуск, праздничные дни, скидки у рекомендованных партнёров и дополнительные льготы.