Brown & Brown Insurance je nezávislý pojišťovací makléř a společnost zaměřená na řízení rizik, která poskytuje služby jednotlivcům i podnikům. Společnost byla založena v roce 1939 a prostřednictvím sítě více než 500 poboček nabízí osobní a komerční pojištění, zaměstnanecké benefity a celostátní pojistné programy. Zaměstnává více než 10 000 lidí, působí ve finančním a pojišťovacím sektoru a ve své firemní kultuře klade důraz na rozmanitost, inkluzi a pocit sounáležitosti. Brown & Brown Insurance je veřejně obchodovaná společnost, jejíž akcie se obchodují na Newyorské burze cenných papírů pod symbolem BRO. Společnost expandovala díky promyšlené strategii fúzí a akvizic.
Specialista na likvidaci pojistných událostí v autoslužbách | Dallas, Texas (hybridní režim)
Likvidujte pojistné události v automobilovém pojištění pro Brown & Brown Insurance v Dallasu — od prvního kontaktu se zákazníkem až po uzavření případu. Prověřujte škody, potvrzujte nárok na pojistné krytí a poskytujte rychlou zákaznickou podporu.
Popis
- Posuzujte pojistné události v automobilovém pojištění od přijetí oznámení až po uzavření případu a poskytujte pozorný zákaznický servis.
- Spravujte každý případ od prvního kontaktu až po jeho konečné uzavření.
- Důkladně prověřujte podrobnosti pojistné události a ověřujte nárok na pojistné krytí.
- Budujte a udržujte konstruktivní vztahy se zákazníky.
- Zvládejte trvale vysoký objem hovorů.
- Efektivně pracujte samostatně i jako součást týmu.
- Při řešení problémů využívejte zdravý úsudek, kritické myšlení a schopnost hledat řešení.
Požadavky
- Nejméně 1–2 roky praxe v call centru nebo kontaktním centru.
- Silné písemné a ústní komunikační schopnosti.
- Dobrá znalost balíku Microsoft Office a standardních webových aplikací používaných v oboru.
- Schopnost pracovat s citlivými informacemi při zachování vysoké úrovně důvěrnosti.
- Výhodou jsou tři až pět let zkušeností s likvidací pojistných událostí.
- Znalost dvou jazyků je výhodou, nikoli podmínkou.
- Zkušenost na pozici servisního poradce nebo v příjmu vozidel do servisu je výhodou.
- Základní znalost mechanických systémů automobilů.
Benefity
- Příležitosti k profesnímu růstu a kariérnímu postupu.
- Konkurenceschopné odměňování se určuje podle zkušeností.
- Je poskytováno placené volno.
- Benefity zahrnují zdravotní, zubní a oční pojištění, plán 401(k) a další nabídky.
- K dispozici je plán nákupu akcií zaměstnanci.
- Zdravotní pojištění a krytí léků na předpis, zubní a oční pojištění, životní pojištění a pojištění pro případ pracovní neschopnosti.
- Plán nákupu akcií zaměstnanci, plán 401(k), pomoc se splácením studentských půjček a příspěvek na školné.
- Bezplatné služby podpory duševního zdraví a rozšířené asistenční služby.
- Placené volno, svátky, slevy u preferovaných partnerů a další benefity.