Brown & Brown Insurance er en uafhængig forsikringsmægler og virksomhed inden for risikostyring, der betjener privatpersoner og virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 1939 og tilbyder privat- og erhvervsforsikringer, medarbejderfordele samt nationale forsikringsprogrammer gennem et netværk på mere end 500 lokationer. Med over 10.000 medarbejdere opererer virksomheden inden for finans- og forsikringssektorerne og lægger vægt på mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold i sin arbejdspladskultur. Brown & Brown Insurance er børsnoteret på New York Stock Exchange under aktiesymbolet BRO og har udvidet sin virksomhed gennem en disciplineret strategi for fusioner og opkøb.
Skadebehandler for indledende skadeanmeldelser | Dallas, TX (hybrid)
Håndter bilskader for Brown & Brown Insurance i Dallas fra den første kundekontakt til sagens afslutning. Undersøg skader, bekræft dækning, og yde imødekommende kundeservice.
Beskrivelse
- Vurder bilskader fra anmeldelse til afslutning, samtidig med at du yder opmærksom kundeservice.
- Håndter hver skade fra den første kontakt til den endelige afslutning.
- Undersøg skadeoplysningerne grundigt, og bekræft, at der er dækning.
- Opbyg og vedligehold konstruktive kunderelationer.
- Håndter konsekvent en høj mængde opkald.
- Arbejd effektivt både selvstændigt og som en del af et team.
- Brug sund dømmekraft, kritisk tænkning og problemløsning til at løse problemer.
Krav
- Mindst 1–2 års erfaring fra callcenter eller kontaktcenter.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Gode kundskaber i Microsoft Office-pakken og almindelige webapplikationer i branchen.
- Evne til at håndtere følsomme oplysninger med en høj grad af fortrolighed.
- Tre til fem års erfaring med skadebehandling er en fordel.
- Sprogfærdigheder på to sprog er en fordel, men ikke et krav.
- Erfaring som servicerådgiver eller fra et serviceværksted er en fordel.
- Grundlæggende kendskab til mekaniske systemer i biler.
Fordele
- Muligheder for faglig udvikling og karrierefremgang.
- Konkurrencedygtig løn fastsættes ud fra erfaring.
- Der tilbydes betalt frihed.
- Fordelene omfatter sundheds-, tand- og synsforsikring, 401(k) og andre tilbud.
- Der er adgang til en aktiekøbsordning for medarbejdere.
- Sundheds-/receptpligtig medicin-, tand-, syns-, livs- og invaliditetsdækning.
- Aktiekøbsordning for medarbejdere, 401(k), hjælp til studielån og refusion af studieafgifter.
- Gratis tilbud inden for mental sundhed og udvidede rådgivningstjenester.
- Betalt frihed, helligdage, rabatter hos foretrukne partnere og yderligere fordele.