Brown & Brown Insurance neovisno je osiguravateljsko brokersko društvo i tvrtka za upravljanje rizicima koja pruža usluge pojedincima i poduzećima. Osnovana je 1939. godine te putem mreže od više od 500 lokacija nudi osobno i komercijalno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike i nacionalne programe osiguranja. S više od 10.000 zaposlenika, tvrtka posluje u financijskom i osiguravateljskom sektoru te u svojoj radnoj kulturi naglašava raznolikost, uključivost i pripadnost. Brown & Brown Insurance javno je uvrštena na Njujoršku burzu pod oznakom BRO i širi se discipliniranom strategijom spajanja i preuzimanja.
Referent za početnu obradu šteta | Dallas, TX (hibridno)
Upravljajte automobilskim štetama za Brown & Brown Insurance u Dallasu, od prvog kontakta s klijentom do rješenja. Istražujte štete, provjeravajte ispunjava li klijent uvjete i pružajte brzu korisničku podršku.
Opis
- Procjenjujte automobilske štete od zaprimanja do rješenja, uz pažljivu korisničku uslugu.
- Upravljajte svakom štetom od prvog kontakta do konačnog zaključenja.
- Temeljito istražujte pojedinosti štete i provjeravajte ispunjava li zahtjev uvjete pokrića.
- Gradite i održavajte konstruktivne odnose s klijentima.
- Snalazite se s kontinuirano velikim brojem poziva.
- Učinkovito radite samostalno i kao dio tima.
- Pri rješavanju problema primjenjujte dobru prosudbu, kritičko razmišljanje i sposobnost rješavanja problema.
Zahtjevi
- Najmanje 1–2 godine iskustva u pozivnom ili kontaktnom centru.
- Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Napredno poznavanje paketa Microsoft Office i standardnih web-aplikacija u industriji.
- Sposobnost postupanja s osjetljivim informacijama uz visok stupanj povjerljivosti.
- Poželjno je tri do pet godina iskustva u obradi šteta.
- Dvojezičnost je prednost, ali nije uvjet.
- Iskustvo na mjestu servisnog savjetnika ili u servisnom prijemu prednost je.
- Osnovno poznavanje automobilskih mehaničkih sustava.
Pogodnosti
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i napredovanja u karijeri.
- Konkurentna plaća određuje se prema iskustvu.
- Osiguran je plaćeni dopust.
- Pogodnosti uključuju zdravstveno, stomatološko i očnog osiguranje, plan 401(k) i druge pogodnosti.
- Dostupan je program kupnje dionica za zaposlenike.
- Zdravstveno osiguranje i lijekovi na recept, stomatološko i očnog osiguranje, životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta.
- Program kupnje dionica za zaposlenike, plan 401(k), pomoć pri otplati studentskih zajmova i naknada troškova školarine.
- Besplatne usluge mentalnog zdravlja i proširene usluge podrške.
- Plaćeni dopust, blagdani, popusti kod preferiranih partnera i dodatne pogodnosti.