Brown & Brown Insurance je nezávislá poisťovacia maklérska a spoločnosť zaoberajúca sa riadením rizík, ktorá poskytuje služby jednotlivcom a podnikom. Spoločnosť bola založená v roku 1939 a prostredníctvom siete viac ako 500 pobočiek poskytuje osobné a komerčné poistenie, zamestnanecké benefity a celoštátne poistné programy. S viac ako 10 000 zamestnancami pôsobí v sektore financií a poisťovníctva a vo svojej pracovnej kultúre kladie dôraz na rozmanitosť, inklúziu a pocit spolupatričnosti. Brown & Brown Insurance je verejne obchodovaná spoločnosť na Newyorskej burze cenných papierov pod tickerom BRO a rozširuje sa prostredníctvom disciplinovanej stratégie fúzií a akvizícií.
Likvidátor poistných udalostí | Dallas, TX (hybridne)
Spravujte poistné udalosti v oblasti automobilov pre Brown & Brown Insurance v Dallase, od prvého kontaktu so zákazníkom až po vyriešenie. Prešetrujte udalosti, overujte oprávnenosť nároku a poskytujte pohotovú zákaznícku podporu.
Popis
- Posudzujte poistné udalosti v oblasti automobilov od prijatia až po vyriešenie a zároveň poskytujte pozorný zákaznícky servis.
- Spravujte každú poistnú udalosť od prvého kontaktu až po jej uzavretie.
- Dôkladne prešetrujte podrobnosti poistnej udalosti a overujte oprávnenosť poistného krytia.
- Budujte a udržiavajte konštruktívne vzťahy so zákazníkmi.
- Zvládajte trvalo vysoký objem telefonátov.
- Efektívne pracujte samostatne aj ako súčasť tímu.
- Pri riešení problémov využívajte správny úsudok, kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
Požiadavky
- Aspoň 1 až 2 roky skúseností z call centra alebo kontaktného centra.
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Znalosť balíka Microsoft Office a štandardných webových aplikácií v odvetví.
- Schopnosť zaobchádzať s citlivými informáciami s vysokou mierou dôvernosti.
- Uprednostňujú sa tri až päť rokov skúseností so spracovaním poistných udalostí.
- Znalosť dvoch jazykov je výhodou, nie je však podmienkou.
- Skúsenosti na pozícii servisného poradcu alebo v servisnom oddelení sú výhodou.
- Základné znalosti mechanických systémov automobilov.
Benefity
- Príležitosti na profesionálny rast a kariérny postup.
- Konkurenčné odmeňovanie určené podľa skúseností.
- Platené voľno.
- Benefity zahŕňajú zdravotné, zubné a očné poistenie, plán 401(k) a ďalšie ponuky.
- K dispozícii je program nákupu akcií pre zamestnancov.
- Zdravotné poistenie a lieky na predpis, zubné a očné poistenie, životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity.
- Program nákupu akcií pre zamestnancov, plán 401(k), pomoc so študentskými pôžičkami a úhrada nákladov na školné.
- Bezplatné služby v oblasti duševného zdravia a rozšírenej podpory.
- Platené voľno, sviatky, zľavy u preferovaných partnerov a ďalšie benefity.