Η Brown & Brown Insurance είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και διαχείρισης κινδύνων που εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1939 και παρέχει ατομικές και εμπορικές ασφαλίσεις, παροχές εργαζομένων και εθνικά ασφαλιστικά προγράμματα μέσω ενός δικτύου περισσότερων από 500 τοποθεσιών. Με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους, η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους των χρηματοοικονομικών και των ασφαλίσεων και δίνει έμφαση στη διαφορετικότητα, τη συμπερίληψη και το αίσθημα του ανήκειν στην εργασιακή της κουλτούρα. Η Brown & Brown Insurance είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης με το σύμβολο BRO και έχει επεκταθεί μέσω μιας πειθαρχημένης στρατηγικής συγχωνεύσεων και εξαγορών.
Διακανονιστής Αποζημιώσεων Αυτοκινήτων | Ντάλας, Τέξας (Υβριδική)
Διαχείριση αποζημιώσεων αυτοκινήτων για την Brown & Brown Insurance στο Ντάλας, από την αρχική επικοινωνία με τον πελάτη έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Διερεύνηση αποζημιώσεων, επιβεβαίωση επιλεξιμότητας και άμεση, αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση αποζημιώσεων αυτοκινήτων από την παραλαβή έως την ολοκλήρωσή τους, με προσεκτική εξυπηρέτηση πελατών.
- Διαχείριση κάθε αποζημίωσης από την αρχική επικοινωνία έως το οριστικό κλείσιμο.
- Λεπτομερής διερεύνηση των στοιχείων της αποζημίωσης και επιβεβαίωση της επιλεξιμότητας κάλυψης.
- Ανάπτυξη και διατήρηση εποικοδομητικών σχέσεων με τους πελάτες.
- Διαχείριση σταθερά υψηλού όγκου κλήσεων.
- Αποτελεσματική εργασία τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος ομάδας.
- Αξιοποίηση ορθής κρίσης, κριτικής σκέψης και δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων για την αντιμετώπιση ζητημάτων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 1–2 χρόνια εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο ή κέντρο επικοινωνίας.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Εξοικείωση με τη σουίτα Microsoft Office και τις τυπικές διαδικτυακές εφαρμογές του κλάδου.
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με υψηλό βαθμό εμπιστευτικότητας.
- Προτιμάται εμπειρία τριών έως πέντε ετών στη διαχείριση αποζημιώσεων.
- Η γνώση δύο γλωσσών είναι χρήσιμη, αλλά δεν απαιτείται.
- Η εμπειρία ως σύμβουλος εξυπηρέτησης ή σε τμήμα εξυπηρέτησης οχημάτων αποτελεί πλεονέκτημα.
- Βασικές γνώσεις μηχανικών συστημάτων αυτοκινήτων.
Παροχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σταδιοδρομίας.
- Ανταγωνιστικές αποδοχές που καθορίζονται με βάση την εμπειρία.
- Παρέχεται άδεια μετ’ αποδοχών.
- Οι παροχές περιλαμβάνουν ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη, 401(k) και άλλες παροχές.
- Διατίθεται πρόγραμμα αγοράς μετοχών από εργαζομένους.
- Ιατρική και φαρμακευτική κάλυψη, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη, ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας.
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών από εργαζομένους, 401(k), βοήθεια για φοιτητικά δάνεια και επιστροφή διδάκτρων.
- Δωρεάν υπηρεσίες ψυχικής υγείας και ενισχυμένες υπηρεσίες υποστήριξης και συνηγορίας.
- Άδεια μετ’ αποδοχών, αργίες, εκπτώσεις από προτιμώμενους συνεργάτες και πρόσθετες παροχές.