Brown & Brown Insurance — незалежний страховий брокер і компанія з управління ризиками, що обслуговує приватних осіб і бізнес. Заснована у 1939 році, компанія надає послуги у сфері особистого та комерційного страхування, програм для працівників і національних страхових програм через мережу з понад 500 офісів. У компанії працює понад 10 000 співробітників; вона працює у фінансовому та страховому секторах і наголошує на різноманітті, інклюзивності та відчутті приналежності у своїй корпоративній культурі. Brown & Brown Insurance є публічною компанією, акції якої торгуються на Нью-Йоркській фондовій біржі під тикером BRO. Компанія розширювалася завдяки послідовній стратегії злиттів і поглинань.
Фахівець з врегулювання автострахових збитків | Даллас, Техас (гібридний формат)
Врегульовуйте автомобільні страхові випадки для Brown & Brown Insurance у Далласі — від першого звернення клієнта до завершення справи. Розслідуйте збитки, підтверджуйте право на покриття та забезпечуйте оперативну підтримку клієнтів.
Опис
- Оцінюйте автомобільні страхові випадки від моменту звернення до завершення справи, забезпечуючи уважне обслуговування клієнтів.
- Ведіть кожну справу від першого звернення до остаточного закриття.
- Ретельно розслідуйте обставини страхового випадку та підтверджуйте право на страхове покриття.
- Вибудовуйте й підтримуйте конструктивні відносини з клієнтами.
- Обробляйте стабільно великий обсяг дзвінків.
- Ефективно працюйте як самостійно, так і в команді.
- Застосовуйте зважене судження, критичне мислення та навички розв’язання проблем для врегулювання питань.
Вимоги
- Щонайменше 1–2 роки досвіду роботи в кол-центрі або контакт-центрі.
- Сильні навички письмової та усної комунікації.
- Впевнене володіння пакетом Microsoft Office і стандартними галузевими вебзастосунками.
- Здатність працювати з конфіденційною інформацією, суворо дотримуючись вимог щодо її захисту.
- Бажаний досвід врегулювання страхових випадків тривалістю від трьох до п’яти років.
- Знання двох мов буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Досвід роботи сервісним консультантом або в зоні приймання автомобілів на обслуговування буде перевагою.
- Базові знання автомобільних механічних систем.
Переваги
- Можливості професійного зростання та кар’єрного розвитку.
- Конкурентна оплата визначається з урахуванням досвіду.
- Надається оплачувана відпустка.
- Пакет пільг включає медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, план 401(k) та інші пропозиції.
- Доступний план придбання акцій працівниками.
- Медичне страхування та покриття рецептурних препаратів, стоматологічне страхування, страхування зору, життя й непрацездатності.
- План придбання акцій працівниками, план 401(k), допомога з виплатою студентських позик і компенсація витрат на навчання.
- Безкоштовні послуги підтримки психічного здоров’я та розширені консультаційні послуги.
- Оплачувана відпустка, святкові дні, знижки в рекомендованих партнерів і додаткові пільги.