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Brown & Brown Insurance
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AssuranceFinance
Brown & Brown Insurance est un cabinet de courtage en assurances indépendant et une entreprise de gestion des risques au service des particuliers et des entreprises. Fondée en 1939, elle propose des assurances personnelles et commerciales, des avantages sociaux ainsi que des programmes d’assurance nationaux grâce à un réseau de plus de 500 implantations. Avec plus de 10 000 employés, l’entreprise exerce ses activités dans les secteurs de la finance et de l’assurance et met l’accent sur la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance dans sa culture professionnelle. Brown & Brown Insurance est cotée à la Bourse de New York sous le symbole BRO et s’est développée grâce à une stratégie rigoureuse de fusions-acquisitions.
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Offres de l’entreprise

Gestionnaire de sinistres en amont | Dallas, TX (Hybride)

Gérez les sinistres automobiles pour Brown & Brown Insurance à Dallas, du premier contact avec le client jusqu'à la résolution. Enquêtez sur les sinistres, vérifiez l'éligibilité et assurez un service client réactif.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisIngénieur frontendIngénieur logiciel

Description

  • Évaluez les sinistres automobiles de leur réception jusqu'à leur résolution, tout en offrant un service client attentif.
  • Gérez chaque sinistre du premier contact jusqu'à sa clôture définitive.
  • Examinez minutieusement les détails du sinistre et vérifiez l'éligibilité de la couverture.
  • Établissez et entretenez des relations constructives avec les clients.
  • Gérez régulièrement un volume élevé d'appels.
  • Travaillez efficacement de manière autonome comme en équipe.
  • Faites preuve de discernement, d'esprit critique et de capacités de résolution de problèmes pour régler les difficultés.

Exigences

  • Au moins 1 à 2 ans d'expérience en centre d'appels ou centre de contacts.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Maîtrise de Microsoft Office Suite et des applications web standard du secteur.
  • Capacité à traiter des informations sensibles avec un haut degré de confidentialité.
  • Trois à cinq ans d'expérience dans la gestion des sinistres souhaités.
  • La maîtrise de deux langues est un atout, mais n'est pas obligatoire.
  • Une expérience en tant que conseiller service ou dans un atelier de service automobile constitue un avantage.
  • Connaissances de base des systèmes mécaniques automobiles.

Avantages

  • Possibilités de développement professionnel et d'évolution de carrière.
  • La rémunération est compétitive et déterminée en fonction de l'expérience.
  • Des congés payés sont accordés.
  • Les avantages comprennent une couverture médicale, dentaire et optique, un plan 401(k) et d'autres prestations.
  • Un plan d'achat d'actions réservé aux employés est disponible.
  • Couverture médicale et médicaments sur ordonnance, dentaire, optique, assurance vie et invalidité.
  • Plan d'achat d'actions réservé aux employés, 401(k), aide au remboursement des prêts étudiants et prise en charge des frais de scolarité.
  • Services gratuits de santé mentale et services de défense des intérêts renforcés.
  • Congés payés, jours fériés, réductions auprès de partenaires privilégiés et avantages supplémentaires.

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