Brown & Brown Insurance to niezależny broker ubezpieczeniowy i firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem, obsługująca osoby prywatne oraz przedsiębiorstwa. Założona w 1939 roku, firma oferuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, świadczenia pracownicze oraz ogólnokrajowe programy ubezpieczeniowe za pośrednictwem sieci ponad 500 lokalizacji. Zatrudnia ponad 10 000 pracowników, działa w sektorach finansowym i ubezpieczeniowym oraz kładzie nacisk na różnorodność, inkluzywność i poczucie przynależności w kulturze organizacyjnej. Brown & Brown Insurance jest spółką publiczną notowaną na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych pod symbolem BRO. Firma rozwijała się dzięki konsekwentnej strategii fuzji i przejęć.
Specjalista ds. likwidacji szkód komunikacyjnych | Dallas, Teksas (praca hybrydowa)
Prowadź likwidację szkód komunikacyjnych dla Brown & Brown Insurance w Dallas — od pierwszego kontaktu z klientem do zakończenia sprawy. Badaj roszczenia, potwierdzaj uprawnienia do ochrony ubezpieczeniowej i zapewniaj sprawną obsługę klienta.
Opis
- Oceniaj szkody komunikacyjne od przyjęcia zgłoszenia do zakończenia sprawy, zapewniając uważną obsługę klienta.
- Prowadź każdą sprawę od pierwszego kontaktu do ostatecznego zamknięcia.
- Dokładnie analizuj szczegóły szkody i potwierdzaj uprawnienia do ochrony ubezpieczeniowej.
- Buduj i utrzymuj konstruktywne relacje z klientami.
- Obsługuj stale dużą liczbę połączeń.
- Skutecznie pracuj samodzielnie oraz w zespole.
- Wykorzystuj trafną ocenę sytuacji, krytyczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów do rozstrzygania spraw.
Wymagania
- Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w call center lub contact center.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office i standardowych branżowych aplikacji internetowych.
- Umiejętność pracy z poufnymi informacjami przy zachowaniu wysokiego poziomu poufności.
- Preferowane trzy do pięciu lat doświadczenia w likwidacji szkód.
- Znajomość dwóch języków będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana.
- Doświadczenie na stanowisku doradcy serwisowego lub w strefie przyjęć serwisowych będzie dodatkowym atutem.
- Podstawowa znajomość układów mechanicznych pojazdów.
Benefity
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
- Konkurencyjne wynagrodzenie ustalane na podstawie doświadczenia.
- Zapewniony płatny czas wolny.
- Pakiet świadczeń obejmuje ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne i okulistyczne, plan 401(k) oraz inne oferty.
- Dostępny plan zakupu akcji przez pracowników.
- Ubezpieczenie medyczne i refundacja leków na receptę, ubezpieczenie dentystyczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy.
- Plan zakupu akcji przez pracowników, plan 401(k), pomoc w spłacie kredytów studenckich i dofinansowanie czesnego.
- Bezpłatne usługi wsparcia zdrowia psychicznego i rozszerzone usługi rzecznicze.
- Płatny czas wolny, święta, zniżki u preferowanych partnerów i dodatkowe świadczenia.