Brown & Brown Insurance е независим застрахователен брокер и компания за управление на риска, която обслужва физически лица и предприятия. Основана през 1939 г., тя предлага лично и търговско застраховане, придобивки за служители и национални застрахователни програми чрез мрежа от над 500 локации. Със служители, наброяващи повече от 10 000 души, компанията оперира във финансовия и застрахователния сектор и поставя акцент върху многообразието, приобщаването и чувството за принадлежност в работната си култура. Brown & Brown Insurance е публично търгувана на Нюйоркската фондова борса под тикера BRO и се разширява чрез дисциплинирана стратегия за сливания и придобивания.
Специалист по първоначална обработка на щети | Далас, Тексас (хибридно)
Управлявайте автомобилни щети за Brown & Brown Insurance в Далас — от първоначалния контакт с клиента до разрешаването им. Проучвайте щетите, потвърждавайте правото на покритие и предоставяйте бързо обслужване на клиентите.
Описание
- Оценявайте автомобилни щети от приемането им до разрешаването им, като предоставяте внимателно обслужване на клиентите.
- Управлявайте всяка щета от първоначалния контакт до окончателното ѝ приключване.
- Проучвайте подробно данните по щетата и потвърждавайте правото на застрахователно покритие.
- Изграждайте и поддържайте конструктивни отношения с клиентите.
- Обработвайте постоянно голям обем от обаждания.
- Работете ефективно както самостоятелно, така и като част от екип.
- Използвайте добра преценка, критично мислене и умения за решаване на проблеми.
Изисквания
- Поне 1–2 години опит в кол център или контактен център.
- Силни умения за писмена и устна комуникация.
- Добро владеене на Microsoft Office и стандартни уеб приложения за индустрията.
- Способност за работа с чувствителна информация при висока степен на поверителност.
- Предпочитат се три до пет години опит в обработката на щети.
- Владеенето на два езика е предимство, но не е задължително.
- Опит като сервизен консултант или в сервизен прием е предимство.
- Основни познания по автомобилни механични системи.
Придобивки
- Възможности за професионално развитие и кариерно израстване.
- Конкурентно възнаграждение, определяно според опита.
- Предоставя се платен отпуск.
- Придобивките включват здравна, дентална и зрителна застраховка, план 401(k) и други предложения.
- Наличен е план за закупуване на акции от служители.
- Медицинско и лекарствено покритие, дентална и зрителна застраховка, животозастраховане и покритие при инвалидност.
- План за закупуване на акции от служители, план 401(k), помощ за студентски заеми и възстановяване на разходи за обучение.
- Безплатни услуги за психично здраве и разширена подкрепа.
- Платен отпуск, празнични дни, отстъпки от предпочитани партньори и допълнителни придобивки.