
شركة Brown & Brown Insurance هي شركة مستقلة لوساطة التأمين وإدارة المخاطر، وتخدم الأفراد والشركات. تأسست عام 1939، وتقدم التأمين الشخصي والتجاري، ومزايا الموظفين، وبرامج التأمين الوطنية من خلال شبكة تضم أكثر من 500 موقع. ويعمل فيها أكثر من 10,000 موظف، كما تنشط في قطاعي التمويل والتأمين، وتؤكد على التنوع والشمول والانتماء في ثقافة العمل لديها. والشركة مدرجة للتداول العام في بورصة نيويورك تحت الرمز BRO، وقد توسعت من خلال استراتيجية منضبطة لعمليات الاندماج والاستحواذ.
موظف تسوية مطالبات تأمين السيارات | دالاس، تكساس (هجين)
إدارة مطالبات السيارات لصالح شركة براون آند براون للتأمين في دالاس، بدءًا من التواصل الأول مع العميل وحتى تسوية المطالبة. التحقيق في المطالبات، وتأكيد الأهلية، وتقديم دعم سريع ومتجاوب للعملاء.
الوصف
- تقييم مطالبات السيارات من استلامها وحتى تسويتها مع تقديم خدمة عملاء متميزة.
- إدارة كل مطالبة بدءًا من التواصل الأول وحتى الإغلاق النهائي.
- التحقيق بدقة في تفاصيل المطالبات وتأكيد أهلية التغطية.
- بناء علاقات بناءة مع العملاء والحفاظ عليها.
- التعامل مع حجم مرتفع ومستمر من المكالمات.
- العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- استخدام الحكم السليم والتفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لمعالجة القضايا.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مركز اتصال أو مركز تواصل.
- قدرات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office وتطبيقات الويب القياسية في المجال.
- القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بدرجة عالية من السرية.
- تُفضّل خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في معالجة المطالبات.
- إجادة لغتين مفيدة لكنها ليست مطلوبة.
- تُعد الخبرة كمستشار خدمة أو في قسم استقبال مركبات الصيانة ميزة إضافية.
- معرفة أساسية بالأنظمة الميكانيكية للسيارات.
المزايا
- فرص للنمو المهني والتقدم الوظيفي.
- أجر تنافسي يُحدد وفقًا للخبرة.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- تشمل المزايا التأمين الصحي وتأمين الأسنان وتأمين النظر وخطة 401(k) ومزايا أخرى.
- تتوفر خطة لشراء أسهم الموظفين.
- تغطية طبية ووصفات طبية وتأمين أسنان وتأمين نظر وتأمين على الحياة وتأمين ضد العجز.
- خطة لشراء أسهم الموظفين وخطة 401(k) ومساعدة في سداد القروض الطلابية وتعويض الرسوم الدراسية.
- خدمات مجانية للصحة النفسية وخدمات موسّعة للمناصرة والدعم.
- إجازة مدفوعة الأجر وعطلات وخصومات لدى الشركاء المفضلين ومزايا إضافية.