前端理赔专员｜达拉斯，德州（混合办公）
在达拉斯为 Brown & Brown Insurance 管理汽车保险理赔，从首次联系客户直至结案。 调查理赔、确认承保资格，并提供及时周到的客户支持。
描述
- 从受理到结案评估汽车保险理赔，同时提供周到的客户服务。
- 负责每项理赔，从首次联系客户到最终结案。
- 全面调查理赔详情并确认承保资格。
- 与客户建立并维护积极有效的关系。
- 持续处理大量来电。
- 能够独立工作，也能与团队高效协作。
- 运用良好的判断力、批判性思维和解决问题能力处理各类问题。
任职要求
- 至少具有1至2年的呼叫中心或联络中心工作经验。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 熟练使用 Microsoft Office 套件及行业常用网页应用程序。
- 能够高度保密地处理敏感信息。
- 具备3至5年理赔处理经验者优先。
- 具备双语能力者优先，但非必需。
- 有服务顾问或维修服务接待区工作经验者优先。
- 具备汽车机械系统基础知识。
福利待遇
- 提供职业成长和晋升机会。
- 薪酬具有竞争力，并根据经验确定。
- 提供带薪休假。
- 福利包括医疗、牙科、视力、401(k)及其他项目。
- 提供员工股票购买计划。
- 提供医疗/处方药、牙科、视力、人寿保险和残障保险。
- 提供员工股票购买计划、401(k)、学生贷款援助和学费报销。
- 提供免费的心理健康服务和增强型权益支持服务。
- 提供带薪休假、节假日、合作伙伴优惠及其他福利。