Brown & Brown Insurance er en uavhengig forsikringsmegler og et selskap innen risikostyring som betjener privatpersoner og bedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1939 og tilbyr privat- og næringsforsikring, personalgoder samt nasjonale forsikringsprogrammer gjennom et nettverk med mer enn 500 lokasjoner. Med over 10 000 ansatte er selskapet virksomt innen finans- og forsikringssektorene og legger vekt på mangfold, inkludering og tilhørighet i arbeidsplasskulturen. Brown & Brown Insurance er børsnotert på New York Stock Exchange under tickerkoden BRO og har ekspandert gjennom en disiplinert strategi for fusjoner og oppkjøp.
Skadebehandler for innkommende skadesaker | Dallas, TX (hybrid)
Håndter bilskader for Brown & Brown Insurance i Dallas, fra første kundekontakt til saken er avsluttet. Undersøk skader, bekreft dekning og gi imøtekommende kundeservice.
Beskrivelse
- Vurder bilskader fra melding til avslutning, samtidig som du yter oppmerksom kundeservice.
- Håndter hver skade fra den første kontakten til endelig avslutning.
- Undersøk skadeopplysningene grundig og bekreft at forsikringen dekker saken.
- Bygg og oppretthold gode kunderelasjoner.
- Håndter gjennomgående et høyt samtalevolum.
- Arbeid effektivt både selvstendig og som en del av et team.
- Bruk godt skjønn, kritisk tenkning og problemløsning for å løse utfordringer.
Krav
- Minst 1–2 års erfaring fra callsenter eller kontaktsenter.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-pakken og vanlige nettbaserte bransjeapplikasjoner.
- Evne til å håndtere sensitiv informasjon med høy grad av konfidensialitet.
- Tre til fem års erfaring med skadebehandling er en fordel.
- Flerspråklige ferdigheter er en fordel, men ikke et krav.
- Erfaring som servicerådgiver eller fra et serviceverksted er en fordel.
- Grunnleggende kunnskap om mekaniske systemer i biler.
Fordeler
- Muligheter for faglig utvikling og karriereutvikling.
- Konkurransedyktig lønn fastsettes ut fra erfaring.
- Det tilbys betalt fri.
- Fordelene omfatter helse-, tann- og synsforsikring, 401(k) og andre tilbud.
- Aksjekjøpsordning for ansatte er tilgjengelig.
- Dekning for medisinske utgifter/reseptbelagte legemidler, tannbehandling, syn, livsforsikring og uførhet.
- Aksjekjøpsordning for ansatte, 401(k), hjelp til studielån og refusjon av studieavgifter.
- Gratis tjenester for psykisk helse og utvidede rådgivningstjenester.
- Betalt fri, helligdager, rabatter hos foretrukne partnere og ytterligere fordeler.